一.背景介紹

電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展迅速，各大細(xì)分市場(chǎng)表現(xiàn)不一。尤其是線上女裝市場(chǎng)，其復(fù)雜的消費(fèi)心理和垂直電商的興起，給傳統(tǒng)服裝品牌和線下品牌帶來(lái)了巨大的沖擊。然而，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、動(dòng)蕩不安的市場(chǎng)中，一些電商女裝品牌仍然奇跡般地出現(xiàn)了。他們不僅成功脫穎而出，還迅速獲得了相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，成為整個(gè)線上女裝市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。其中最常見(jiàn)的就是三大女裝。

三大女裝是指淘寶網(wǎng)上排名前三的女裝品牌，即韓都衣舍、馬葭商城和花樣年華。這三個(gè)品牌不僅是銷量領(lǐng)先的代表，也是行業(yè)內(nèi)最具代表性和創(chuàng)新性的品牌。那么他們有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀课覀儊?lái)整理一下。

二、韓都衣舍

1.背景介紹

韓都衣舍成立于2002年，是中國(guó)最早開(kāi)展韓國(guó)服裝批發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一。2010年，韓都衣舍通過(guò)在微博上開(kāi)網(wǎng)店進(jìn)入電商市場(chǎng)。韓都衣舍的服裝在市場(chǎng)上有著很高的關(guān)注度和知名度，也是眾多微博名人和時(shí)尚博主密切關(guān)注的對(duì)象。近年來(lái)，韓都衣舍銷售額突破100億元，領(lǐng)先于其他線上女裝品牌。

2、成功的秘訣

(1)先發(fā)制人，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)。

韓都衣舍從服裝批發(fā)轉(zhuǎn)型為電商平臺(tái)。對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)和把握，使他們能夠提前布局，從而在搶占先機(jī)方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。當(dāng)時(shí)韓流盛行，韓都衣舍準(zhǔn)確定位中國(guó)年輕女性時(shí)尚市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)先機(jī)，成為韓流女裝市場(chǎng)的引領(lǐng)者。

(2)準(zhǔn)確定位，服務(wù)年輕消費(fèi)群體

韓都衣舍在初入電商市場(chǎng)時(shí)，就立志打造一個(gè)部落時(shí)尚網(wǎng)站，根據(jù)女性都市生活節(jié)奏，將韓國(guó)時(shí)尚元素與中國(guó)年輕文化相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)時(shí)尚前沿，打造鮮明獨(dú)特的品牌形象和定位。此外，品牌文化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的融合，可以幫助消費(fèi)者建立高度的認(rèn)同感，建立高忠誠(chéng)度的品牌客戶群，讓韓都衣舍的用戶屬于定位準(zhǔn)確的年輕化消費(fèi)群體。

(3)用心營(yíng)造升官意識(shí)。

韓都衣舍注重個(gè)性化營(yíng)銷，在產(chǎn)品創(chuàng)新上下足功夫，將銷售點(diǎn)放在服裝的質(zhì)量和工藝上，匹配合適的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，憑借服裝獨(dú)特的設(shè)計(jì)和時(shí)尚感明顯、定位準(zhǔn)確的營(yíng)銷模式，快速跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，贏得了消費(fèi)者的青睞。經(jīng)過(guò)多年的積累，韓都衣舍已經(jīng)成為一個(gè)擁有極強(qiáng)口碑和品牌力的時(shí)尚女裝品牌。

(4)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌特征

韓都衣舍有獨(dú)特的品牌形象和特色，在女性消費(fèi)者中有一定的號(hào)召力。韓都衣舍早期注重類似拍賣的推廣來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。后來(lái)通過(guò)在多個(gè)媒體平臺(tái)投放廣告，開(kāi)展一系列活動(dòng)，提高了知名度和忠誠(chéng)度。

第三，馬葭商城

1.背景介紹

馬葭商城/GM1905成立于2009年，是目前國(guó)內(nèi)最大的時(shí)尚女裝電商之一。次年，成功入選“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力男裝品牌”和“最受歡迎品牌”。在其優(yōu)秀人才和管理團(tuán)隊(duì)的幫助下，成功轉(zhuǎn)型，并于2011年獲得5100萬(wàn)元的A輪融資。在隨后的幾年里，馬葭商城的銷售額呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

2、成功的秘訣

(1)積累品牌優(yōu)勢(shì)

馬葭商城成立之初，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)后期的過(guò)度優(yōu)化，銷量達(dá)到了一個(gè)大致合理的階段。在品牌方面，馬葭商城以高品質(zhì)和時(shí)尚為依托，通過(guò)深耕電商市場(chǎng)，在轉(zhuǎn)型期成功構(gòu)建了完善、科學(xué)的國(guó)際采購(gòu)體系，帶來(lái)了時(shí)尚產(chǎn)品的供應(yīng)，并組織起來(lái)，積累了優(yōu)秀的品牌優(yōu)勢(shì)。

(2)優(yōu)雅高端的觸感傳達(dá)品牌文化和風(fēng)格定位。

馬葭商城秉承時(shí)尚、高端、優(yōu)雅的品牌理念，以優(yōu)雅、高端的觸感整合垂直品牌，傳遞品牌文化，凸顯馬葭商城的風(fēng)格定位。通過(guò)行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理和R&D團(tuán)隊(duì)，不斷推出全新的時(shí)尚單品，有效提升品牌形象和用戶體驗(yàn)，從而塑造吸引消費(fèi)者的高端形象。

(3)打造卓越的客戶體驗(yàn)

馬葭商城充分利用貫穿互聯(lián)網(wǎng)的“短鏈”和“敏捷制造”方式，建立完整的垂直電商O2O平臺(tái)，便捷的支付結(jié)算方式，有效普及國(guó)內(nèi)外知名的貨運(yùn)體系和完善的客服團(tuán)隊(duì)，讓顧客感受到優(yōu)質(zhì)、快捷、安全、專業(yè)的購(gòu)物體驗(yàn)，提升顧客忠誠(chéng)度，因此馬葭商城贏得了較高的營(yíng)業(yè)額。

(4)卓越的質(zhì)量保證

馬葭商城不僅在產(chǎn)品上盲目追求時(shí)尚和潮流，更注重品質(zhì)保證。公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗(yàn)和嚴(yán)格的管理監(jiān)督，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和相對(duì)性，吸引了大量注重質(zhì)量的消費(fèi)者。

第四，花樣年華

1.背景介紹

花樣年華是一家大媽女裝公司旗下的電商平臺(tái)。公司成立于2003年，線上業(yè)務(wù)2011年初才開(kāi)始。如今，花樣年華已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)尚女裝電商之一，也是淘寶銷售巔峰時(shí)期的常青樹(shù)品牌之一。

2、成功的秘訣

(1)關(guān)注流行趨勢(shì)

無(wú)論是線上還是線下，花樣年華始終專注于時(shí)尚，時(shí)刻關(guān)注全球傳統(tǒng)和新興品牌的風(fēng)格，以及瞬息萬(wàn)變的潮流趨勢(shì)，謹(jǐn)慎推出符合消費(fèi)者需求的時(shí)尚單品，贏得全國(guó)消費(fèi)者的青睞和支持。在價(jià)格方面，《花樣年華》堅(jiān)持高端價(jià)格，力求產(chǎn)品的更高品質(zhì)和更新款式。

(2)大力推廣垂直電商模式。

花樣年華不僅在官網(wǎng)和淘寶開(kāi)店，還在自己的官網(wǎng)和精品店推廣品牌和產(chǎn)品。通過(guò)參加去年創(chuàng)新博覽會(huì)等大型電商展會(huì)，向消費(fèi)者展示了品質(zhì)、品牌、服務(wù)的統(tǒng)一表達(dá)，在保護(hù)品牌形象的同時(shí)贏得了消費(fèi)者的青睞。

(3)塑造“信任”的品牌形象

花樣年華進(jìn)行了四年多的全面品質(zhì)保障，對(duì)每一單交易都進(jìn)行了篩選、發(fā)貨、品質(zhì)監(jiān)控、客戶評(píng)價(jià)等多輪流程。花樣年華，自加入淘寶以來(lái)，一直保持著“不好賣的可以拒收，退了也無(wú)所謂”的原則。

(4)注重用戶體驗(yàn)和質(zhì)量管理。

花樣年華不僅是一個(gè)時(shí)尚女性網(wǎng)站，更是一個(gè)致力于創(chuàng)新和價(jià)值的典范。無(wú)論在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和用戶互動(dòng)上，還是在技術(shù)和服務(wù)上，花樣年華總是處于最佳狀態(tài)。此外，花樣年華投入巨資建立質(zhì)量管理，同時(shí)擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)監(jiān)督每件服裝的質(zhì)量，并在客戶服務(wù)方面取得了一些突破，如安裝、更換、背書(shū)等。，及時(shí)回應(yīng)客戶，創(chuàng)造良好的信譽(yù)和品牌形象。

動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）結(jié)論

三巨頭女裝的成功不僅在于其對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握、精致突出的品牌形象和獨(dú)特的時(shí)尚風(fēng)格，還在于其對(duì)客戶服務(wù)和質(zhì)量控制的大力推動(dòng)。這些成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后的電子商務(wù)時(shí)代有一定的指導(dǎo)意義，必須認(rèn)真總結(jié)和研究。

未來(lái)，隨著消費(fèi)者的不斷升級(jí)，新的購(gòu)物方式和模式也會(huì)不斷涌現(xiàn)。對(duì)于電商女裝品牌來(lái)說(shuō)，只有在客戶體驗(yàn)和品質(zhì)管理方面打造獨(dú)特的特色，才能不斷吸引線上消費(fèi)者，使品牌呈現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

居然之家是中國(guó)領(lǐng)先的日用品和家庭用品零售商。公司電商平臺(tái)“居然之家旗艦店”主要銷售嬰兒用品、家居裝飾、廚房用品、家庭健康、家用電器、文具書(shū)刊、汽車用品等相關(guān)商品。自2004年推出以來(lái)，Easyhome品牌一直以其嚴(yán)格的質(zhì)量控制和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而聞名，因此受到了消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià)和信賴。

Easyhome電商女裝品牌主要以時(shí)尚、性感、舒適、高品質(zhì)為核心，精心打造女性內(nèi)衣、睡衣、運(yùn)動(dòng)裝、裙子、牛仔褲、毛衣等產(chǎn)品。品牌在價(jià)格、設(shè)計(jì)、品質(zhì)上都處于中高端市場(chǎng)，因此受到年輕女性消費(fèi)者的喜愛(ài)和追捧。Easyhome電商女裝品牌通過(guò)線上推廣和廣告宣傳，不斷提高品牌知名度，迅速崛起為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的女裝品牌之一。

2.陛下

HM是世界知名的瑞典時(shí)尚品牌。HM成立于1947年，在全球62個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有5000多家門店。該品牌的服裝以時(shí)尚、優(yōu)雅、自由、活力為特點(diǎn)，融合了歐洲和北美的文化元素，深受全球時(shí)尚消費(fèi)者的歡迎和追捧。

HM電商女裝品牌在設(shè)計(jì)上注重細(xì)節(jié)和質(zhì)感，追求高品質(zhì)和輕松感。品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格多樣，不僅有休閑、專業(yè)、運(yùn)動(dòng)、度假系列，還有與時(shí)俱進(jìn)的趣味和時(shí)尚潮流。此外，HM電商女裝品牌還充分考慮不同女性消費(fèi)者的需求，提供多種尺碼和款式，滿足不同人群對(duì)服裝品質(zhì)和款式的需求。

3.扎拉

ZARA是西班牙全球知名的時(shí)尚零售巨頭。Zara成立于1975年，是INDITEX集團(tuán)旗下品牌。該品牌的服裝風(fēng)格簡(jiǎn)約、經(jīng)典、時(shí)尚、實(shí)用，注重品質(zhì)與價(jià)格的平衡，是許多時(shí)尚愛(ài)好者和年輕人的最愛(ài)。

ZARA電商女裝品牌在設(shè)計(jì)上注重簡(jiǎn)約、實(shí)用、時(shí)尚，注重對(duì)女性身材的考慮，提供各種尺碼和款式，滿足消費(fèi)者的各種需求，迅速吸引了眾多年輕女性消費(fèi)者的關(guān)注。這個(gè)品牌的服裝質(zhì)量也得到了很高的評(píng)價(jià)，所以得到了消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

摘要

上述三個(gè)品牌在電商女裝市場(chǎng)都相當(dāng)突出，無(wú)論是品牌知名度、銷量還是消費(fèi)者口碑都處于行業(yè)前列。可見(jiàn)，電子商務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展不僅極大地促進(jìn)了消費(fèi)者的便利性和體驗(yàn)，也為品牌建設(shè)提供了更加多元化的機(jī)遇和選擇。未來(lái)，這些電商女裝品牌將通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，不斷獲得行業(yè)和市場(chǎng)的認(rèn)可和支持。