隨著現代物質生活的不斷發展，越來越多的人都喜歡在家里養魚。不過，對養魚一族而言，必須對魚缸進行及時的維護，去除苔蘚水垢，對泥沙進行清理，對水草進行修剪，還必須對過濾器進行清洗，反復抽水加水等等一整套清理程序是令很多養魚愛好者十分頭疼的問題。
這是一套相當專業的技術，不是專業人員，根本就不懂得如何操作。最為重要的是，人們的生活節奏不斷加快，大多數人是沒有時間做這些工作的。
隨著現代物質生活的不斷發展，越來越多的人喜歡在家里養魚。但對于養魚戶來說，魚缸的及時保養、清除苔垢、清理泥沙、水生植物的修剪、過濾器的清洗、反復抽水加水等一整套清洗程序，卻是讓很多養魚愛好者頭疼的事情。
這是一套相當專業的技術，不是專業人士，根本不知道怎么操作。最重要的是，人們的生活節奏在加快，大多數人沒有時間做這些工作。

也正因為如此，有人看到了其中隱含的商機。其中，利東水族的老板王志剛就看到了這個商機。他去各個社區提供日常換水、魚病預防、清潔和打印服務。
其實最開始，他開的是一家水族店。早在1997年，王志剛就開始涉足水族，從中熟悉了水族換水、魚病防治、魚與動物搭配、水族用品配置等業務。2002年，王志剛開了自己的水族店。

開業后，王志剛的店和其他水族店一樣，也賣一些魚、水草、魚缸供人觀賞。這種生意做了整整一年，卻沒有給自己帶來多少利潤。小時，他每個月只能賺到很少一部分利潤。有時甚至會出現負利潤，這打擊了知望最初的雄心。

而且，這方面的業務要承受很大的壓力。事實上，在寵物魚銷售時，它必須承擔巨大的風險。因為每條龍魚的收購價相當高，有的甚至達到一兩萬元。賣之前必須養半年甚至一年，長成漂亮的成魚，然后才能再賣。

這樣不僅需要高成本的前期投入，而且飼養過程中還可能出現意外情況。另外，觀賞鈸的利潤只有10%-15%，想做好這個生意難度很大。另外，金龍魚一旦積壓，會耗盡所有資金，影響整個店鋪的運營。

在這樣的壓力下，王志剛不得不開始思考解決方案。后來，通過王志剛一段時間的觀察，他發現有必要從買魚的人入手。王志剛通過觀察和研究發現，大多數人花上幾千甚至幾萬元買觀賞魚只是為了欣賞和好玩。就拿熱帶魚來說吧，品種豐富，顏色多樣，是大多數人都非常喜歡的一種魚。賣這種魚的時候，如果買一個有背景、假山、水草的中高檔魚缸，一個五彩繽紛的海底世界就會呈現在人們面前。

王志剛還發現，這種觀賞魚，因為非常嬌嫩，需要人們細心呵護。如果魚缸的水質不好，或者受到外界的干擾或刺激，人們沒有正確飼養，這種魚就會生病甚至死亡。就像熱帶魚一樣，對水溫和水質的要求非常高。養的時候要定期換水，清洗魚缸，注意水生植物的修復。在維護魚缸的過程中，一旦發生意外，就會導致魚的死亡。所以大部分水族館和水族寵物醫院都不愿意幫忙清理魚缸生意，就是因為這個原因。

通過這一系列的分析，王志剛認為，對于那些消費能力很高的魚類愛好者來說，他們不知道也沒有時間自己清理魚缸。如果專業人士能為他們提供魚缸的現場清洗和保養，肯定會受到歡迎，這也是一個很好的商機。

想了這些之后，王志剛開始收集這方面的資料。通過查閱資料，王志剛發現他的推理是正確的，這被證明是一項非常受歡迎的服務。于是，王志剛關了水族店，開始在家打掃水族。

服務。關上門后，王志剛才知道，因為觀賞魚價格高，不像普通魚，顧客一旦買了就不能退。魚缸的清洗保養屬于售后服務。想要有客源，必須從水族開始。得知此事后，王志剛印制了大量名片，先找到了自己熟悉的水族老板，希望老板能在賣觀賞魚的時候幫自己宣傳。此外，王志剛還承諾，會免費治療這些顧客買的觀賞魚。

因為大部分水族主對魚的病并不了解，而店內一些從其他地方購買的魚會因為水土不服而生病，讓這些主無所適從。經驗豐富的王志剛對此心知肚明。于是，王志剛與這些水族店的老板合作，不僅水族店的老板可以免費照顧魚，王志剛的生意也蒸蒸日上。

現在每天能接10單左右，月收入已經達到3萬。
在提供現場魚缸清洗的過程中，王志剛發現，大多數愛魚人士家里都養著價格不菲的觀賞魚。如果他們沒有豐富的魚缸清洗經驗，可能會發生意外。

也正因為如此，一些顧客根本不放心他做清潔工作。對此，王志剛每次上門服務，都會主動給顧客講解各種魚的飼養技術和護理知識，還為魚提供免費醫療。
就這樣，王志剛為自己贏得了良好的口碑，越來越多的客戶對王志剛的服務感到滿意。每次提到養魚知識，他都會馬上想到王志剛。所以更多的人愿意接受王志剛提供的服務，他也變得越來越忙。
如今，王志剛的生意越做越大，平均每天能接十幾單，熟客一百多個，每月固定收入也達到了幾萬元。

王志剛可謂精明。在同行承受著賣魚、賣水草、做魚缸可能出現的巨大風險和資金壓力的同時，他可以發掘水族產品售后服務的商機。其實也是針對人們的需求提供延伸服務。

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