我今天給大家帶來的案例是:一個面積不到20㎡的蛋糕店,只用了一個小活動,一個月的利潤就增加了15萬。
案例背景:
這家蛋糕店位于成都,一個公交站立交橋下。是個小店面,不到20平米。基本上只有一個小柜臺和幾個烤箱。空一點空間都沒有了,轉身都困難。
老板是一對90年代出生的夫妻。從他們的衣著和表情來看,估計夫妻倆是農村的,給人一種樸實的感覺,沒有大城市老板的精明感覺。
每個城市幾乎都有上百個這樣的小店,它們都有一個共同點。就是這樣一家店,服務比較周到,產品本身也比同行好。相對來說,雖然生意還不錯,但絕對不會特別火爆,規則也平淡無奇。
其實像這樣的店面,在自身服務和產品沒有任何質量問題的情況下,可以通過一些手段經營成特別受歡迎的店面。這些店之所以大部分賺不到大錢,還是跟見識和精明有關。說白了,就是太老實,沒文化。
當然,有些道貌岸然的老板可能會說:老實點,賺點錢踏實,錢是紙,要就要,不要勉強。好笑,我估計你說這話的時候,連嘴巴都感覺到舔了。如果你沒有,你就不會。這么理直氣壯的說,就不會從別人的成功案例中學到更多。我們的專欄里有很多成功的案例,沒事可以多了解一下。
就像今天的蛋糕店,在這種情況下,用一個“促銷”活動,一個月就賺了15萬多。具體發生了什么?
活動介紹:
反向盈利第三十七課我告訴你,現在市場競爭這么激烈,即使一個客戶和你有過交易,覺得你的產品比同行好,你也一定不會覺得他一定會回歸持續消費。
如果你想讓他們繼續消費,你必須使用鎖定工具。你不能留住他們的錢,但你也必須盡力留住他們的心,比如下面這個活動:
1.把100元里的錢全部花完,送100元蛋糕,送100元禮品,返100元優惠券。
2.消費儲值滿300元,送350元蛋糕,送禮品滿350元,返券滿300元,現金獎勵300元。
這么簡單的一個活動,直接鎖定了一個顧客至少20次的消費,直接增加店鋪月利潤15萬,但是你知道為什么嗎?利潤邏輯:
我們以第二個活動為例。儲值和消費都在300元以上。因為現在客戶害怕儲值,雙向選擇的出現可以避免這方面的一點尷尬。
比如顧客進店買面包花了100元左右。結果,當他們達到300元時,他們得到了折扣。他們咬著牙買了50元的面包,然后存進150元,有效降低了自己的風險,也增加了他們獲得優惠的房間數。
而且價值350元的禮品可以直接帶回家,所以兩項結合,即使老板直接跑路也不會虧本,所以這樣一種活動形式的出現,解決了顧客對店鋪的不信任,有效增加了儲值的概率。
只要顧客在你的店里放了錢,他們的心就會和你的店綁在一起,下次一有相關消費,一定會跑到你的店。
而且顧客把錢放在自己的店里,還有一個好處就是會增加消費頻率。畢竟你不是她父母,錢都在你家,你得時時刻刻想著。如果你有事要做,你可以去商店逛逛,買些東西。
1.另一方面,在活動的盈利點,第一個送350元的蛋糕并不是當場直接贈送,而是后期每次只送10元,直到送完為止,也就是要求顧客進店35次。
而且送的蛋糕是散裝蛋糕,一般都是店里的新品,相當于營銷。10元的不多。如果顧客覺得好吃,一般會多買,然后利潤就來了。
2.能直接拿走價值350元的禮品,是目前市場上比較流行的一些網絡名人產品。這些產品知名度高,客戶接受度高,密鑰溢價高,成本低。
就從某寶買一批然后二次包裝。20塊錢的東西,立馬就能標價200多。3.那些返回的優惠券很好理解。如果優惠券給顧客一次,顧客每次進店都要扣除10-20%。他們花的越多,扣的越多,老板賺的就越多。扣除300元優惠券后,顧客大約需要消費2000-3000元。
4.最后獎勵300元現金是簡單的激勵。顧客在店里買蛋糕是要花錢的,有了之前的代金券,也能增加顧客消費行為的頻率。這時候如果你告訴客戶扣除300元的代金券,老板會直接獎勵300元現金。你認為顧客會更愿意在這家店消費嗎?
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