你有沒有發現這樣一個現象:同樣的商圈,一家奶茶店排著長隊,另一家店門庭冷清。 你有沒有發現這樣的現象:同一個商圈,一家奶茶店排起了長隊,而另一家店卻冷清。
近年來,傳統行業生意不好是不爭的事實,但線下并不缺少流量,只是各商家的營銷方式不同,吸引的人流量自然也不同。
今天給大家分享一個案例:傳統水果店通過構建“精準社群”[S2/],月銷售額從3萬增長到30萬。XX水果店,月流水3萬,主要客戶是附近商業公司的員工。附近有幾家水果店,競爭很激烈,顧客在減少。
他們想辦法找了一家廣告公司設計傳單和推海報,邀請他們兼職做活動。最后送了很多水果,花了很多錢。店里顧客還不穩定,復購率低。結果果實腐爛,損耗率太高,用租金等固定成本難以維持。
有沒有發現傳統實體店很容易陷入這樣一個怪圈:你今天給,我明天給。誰給的東西多,折扣大,客戶就會去,客戶留不住,陷入惡性競爭。所以建立自己的私有域流量非常重要。你能做什么?社群就這樣產生了。讓我們看看這家店是如何建立自己的社區的。
第一步:建立微信群。
每個買水果的顧客都加微信,加入群。也可以加入身邊的親朋好友。入群:您好,我們水果店有專屬微信群。每天下午3點,群里發50人的紅包。誰搶到運氣最好,誰就能免費獲得一盒小水果拼盤,可以送給別人用,僅限當天!
效用:發送歡迎消息以告知群的價值和目的。發紅包增加了群活躍度,能迅速吸引群成員拉新。
第二步:半價預定團內第二塊水果。
在群里發出今天的水果清單,有需要可以在群里預定,第二件半價,免配送費,范圍僅限附近1公里內的寫字樓。一般下午3點會在群里賣,熱門水果會在下午4點前預約。一個下午兩個小時,一小車水果就賣完了,每人單價在20元左右,一天能賣50-70份。
第三步:與附近的公司合作(橫向聯盟)
接受公司行政部門的采購需求。如遇大型會議或茶會,高管會提前一天預訂,店家會提前將洗好的水果送上門。這家水果店附近寫字樓挺多的。店主通過二次半價和每日運氣建立社群,持續滲透他的種子用戶,讓他們發酵引爆,自發帶來更多的用戶和銷售訂單。
具體做法:
1。找到關鍵人物。為了實現冷啟動,我們先以贈送小部分水果的名義,把他們的微信加到各個公司前臺,說微信訂單可以送貨上門,以后如果有采購水果的需求,還可以給優惠價。由于小公司前臺一般都是管理員,所以即使你不愛吃水果,也有供應商資源這樣送水果,一般都是留作使用。
2。種子用戶的發酵和引爆帶來新用戶店家把收集來的微信聚集到前臺,開始發紅包,和前臺的女生認識,邀請她們帶同事進群,說每天下午3點發紅包,最幸運的還可以送一個水果。每天都可以在群里搶紅包。這樣的“好事”很容易在寫字樓里傳播,于是群里的用戶自發宣傳,給這家水果店帶來了客流量的指數級增長。
3。每日折扣,第二件商品半價。每天下午3點店家都會在群里發紅包。雖然紅包金額不大,但搶紅包似乎是每個群友的愛好。每天都有紅包發到群里,分秒必爭。搶到紅包的人不用自己動手就可以給別人。而如果有折扣的話,本來不打算吃水果的同事會“順便”吃一盒水果,因為他們想打折“幫助”其他同事。更有甚者,因為公司內部不會拼單,就在群里叫樓上樓下的盆友幫忙拼單,和不認識的同樓朋友一起吃水果。
4。多樣、干凈、方便、美味這家店之所以一直受到大家的歡迎,是因為它的水果品種豐富,而且關鍵是不管是什么水果,洗干凈切成塊直接吃都非常方便。5。定制滿足用戶需求[/s2/]由于一線業務人員每天都會給用戶送水果,所以更了解用戶對水果的喜好和需求。
通過每天的暢銷滯銷水果,優化第二天的產品和后續的供應鏈,讓產品快速迭代,定制滿足用戶需求。
這家水果店的老板找到了一個很好的市場切入點——寫字樓。這里的人流量和對水果的需求都比較穩定。月銷售額從3萬增加到30萬。
有時候,做生意似乎很難,因為競爭對手總是那么多,產品總是很難差異化。但有時候,產品找不到差異化,在別的地方總能找到差異化。有效市場的滲透,就是先放棄一個大而廣的市場,有效滲透其中一個目標市場,往往會有意想不到的效果。
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