“有這么一群有情有義的人,一起做著有價值有意義的事情。世界很大,可以幫助幾百個商家,服務幾萬個學生。這是我們的價值觀。”-陸先生
和大多數創業者一樣,陸老師是如何走上創業之路的,是如何占領當地大半個校園市場,帶領團隊一步步走向成功的?來說說他的創業歷程吧。
深入校園市場了解學生需求校園市場的機會很多,但是機會也是分大小的。每個人都能看到微小的機會。能不能把小機會變成大機會,最后變成財富,這就意味著洞察力、執行力、堅持力和運氣。
起初,陸先生負責在校園的學生宿舍訂購瓶裝水。線下點餐后,學生們不得不自己扛到宿舍。在微信官方賬號+小程序還沒有那么普及的校園里,陸老師覺得網上下單,線下送貨到床是個不錯的主意,既方便又能節省時間。
另一方面,陸老師有校園外賣送餐的相關經驗,他了解整個外賣的運營。他也知道學生在用餐上的痛點。食堂高峰期人滿為患,外賣送不到床,學生就餐體驗差。陸老師從學生的需求和痛點出發,萌生了搭建校園外賣平臺的創業想法。
切入校園市場,搭建專業平臺利用校園外賣平臺整合校園及周邊商家的資源,為其提供線上平臺渠道,幫助商家擴大銷售,留住校園用戶,并在與商家洽談時根據不同商家的經營情況設定靈活的傭金比例,讓平臺和商家都盈利。
平臺自建分銷體系,以兼職的形式招募學生組建分銷團隊。校外商家不能送餐到床,就是缺少這樣一個可以在校內運營的配送平臺。就這樣,魯先生走上了創業之路。
化創意為行動,蘇團隊誕生
經朋友介紹,陸先生認識了這位跑得快的人。在對比了其他系統和自己的經驗后,果斷與快手達成合作,搭建了自己的校園外賣平臺,打造了完整的校園外賣平臺落地方案。
2019年12月,陸老師的校園外賣平臺“速來寶”正式成立,運營甘肅蘭州本地兩個校區的外賣配送業務,主要是餐飲外賣和桶裝水。用戶主要通過小程序+微信官方賬號進入平臺選擇相應商家下單。
平臺成立至今已超過一年半。平臺有300家商家,日訂單量高達4000+,月利潤40W左右。成立了校園分銷團隊,團隊有50名運營成員。用高效的服務吸引學生用戶:
蘇萊寶平臺完全獨立,運營模式靈活。自建平臺提供了多個訂餐入口,平臺可以主動響應學生需求,提供各種配送服務,吸引了大量在校學生用戶。
協商商家資源:
在與商家洽談合作時,陸老師采取靈活的抽取方式,充分考慮商家利益,自行提供送餐服務,讓校外商家可以無障礙地將飯菜送到校內。當平臺在校園里有了一定知名度,商家就會主動申請入駐。
組建發行團隊:
平臺想要在學校持續運行,分發尤為重要。陸先生意識到了這一點,成立了發行團隊。團隊中的配送員大多由在校兼職學生組成,這樣不會受到學校的阻礙,方便配送員在學校送飯,也可以給學生提供打工鍛煉的機會,賺點零花錢。
用戶創新和裂變式傳播:在吸引新客戶方面,平臺采取一些基本的優惠活動:新客戶或平臺首單減1元,減免配送費,下單即送飲料或零食,節假日還派發優惠券和紅包。
不定期推出各種福利活動+免費贈送校園紀念品。以“轉發朋友圈免費領禮品”、“轉發朋友圈領xx話費”等方式進行拆分營銷,提升品牌傳播。
升級平臺并擴展服務
自平臺建立運營以來,平臺以服務贏得好評,粉絲數量與日俱增。陸老師對平臺的規劃不再局限于外賣和瓶裝水。他決定延伸平臺的服務邊界,查成績,查課表,做告白墻,發布信息,使之成為校園生活服務平臺,滿足學生更多元化的需求。
從競爭中脫穎而出
在大學這種高度集中、規模經濟的場景下,學校幾萬個學生產生的外賣消費是非常大的。
校園外賣被很多人發現了,更多人想分一杯羹。陸先生還增加了競爭對手:美團和餓了么。面對競爭,陸老師絲毫沒有退縮,依然站在學生用戶的角度,冷靜思考自己的優勢。雖然這兩個平臺在市場上知名度很高,但是在校園市場的發展上也有一些限制:送餐員不能給學校送飯。在學校的嚴格管控下,相比于學校門口就能送餐到床的校內外賣平臺,陸老師充分發揮自身優勢,把握配送服務,提升配送效率和體驗,在競爭中脫穎而出,超越競爭對手搶占校內一半以上的市場份額。
向前看,永遠在路上
談及平臺未來的發展,陸先生表示:要不斷提升平臺的整體價值,開拓更多的場景。后期將在校園內開展快遞、打印服務,為學生提供更全面、便捷的校園生活服務。
非常感謝陸老師的創業分享。跑者祝愿魯老師的“蘇萊寶”平臺越發展越廣,事業越做越大,早日成為當地校園市場的頭部選手!
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