01選擇很重要。把工作當(dāng)成事業(yè)。

在廣東省深圳市，無數(shù)物流人和快遞小哥頂著烈日在街頭奔波。在這些忙碌的身影中，有一位汗流浹背的業(yè)務(wù)員，名叫黃，來自湖南永州，主要負(fù)責(zé)深圳龍華浪口工業(yè)園的集配工作，每天穿梭在工廠和工業(yè)園之間。令人驚訝的是，這個(gè)從事物流行業(yè)六年的90后業(yè)務(wù)員，竟然騎著三輪車月入兩萬。

“我是真的把業(yè)務(wù)員這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)，而且看中了匯森的小貨大件，開的省多，價(jià)格有優(yōu)勢。我有信心和客戶談生意。”在談到為什么選擇做匯森銷售人員時(shí)，黃說。

在成為銷售員之前，他和村里的很多年輕人一樣，選擇了進(jìn)廠，做著重復(fù)的動(dòng)作，過著每天2.1分的生活，但他最終還是選擇了離開。

我是一個(gè)雄心勃勃的人。我覺得一個(gè)人要賺錢，首先要選對路，要熱愛自己選擇的工作。最終成為深圳浪口網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)快遞的一員。

從真誠的對待中贏得客戶的信任

每天7點(diǎn)40分浪口班車到達(dá)后，深圳浪口網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員立即投入戰(zhàn)斗，黃開始熟練地分揀快件。快件裝好后，他還不忘對快件和三輪車進(jìn)行全方位消毒。出發(fā)前要逐個(gè)給客戶打電話，提前約好取件的時(shí)間和地點(diǎn)。“有很多快件是生鮮食品，投遞有時(shí)效要求。我只能加班送外賣，半夜回家是常事。”黃對說:

停，送一塊，黃動(dòng)作很快。他每天收發(fā)100多封快件。有時(shí)候，為了等客戶趕貨，他常常等到深夜才結(jié)束一天的工作。在黃的努力下，業(yè)務(wù)量與日俱增，讓他越來越有精神，每天的時(shí)間都排得滿滿當(dāng)當(dāng)。

黃很早就知道如何為顧客服務(wù)好。首先要設(shè)身處地為客戶著想。當(dāng)我們滿足客戶的個(gè)性化要求時(shí)，我們應(yīng)該以最真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)。黃說，在他負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，只要客戶需要上樓或者放在倉庫的指定位置，他都會(huì)滿足客戶的個(gè)性化需求。因此深受顧客喜愛。

黃說:“把每一個(gè)客戶都當(dāng)成一張收據(jù)，調(diào)整好自己的心態(tài)，服務(wù)好客戶”，跟蹤每一票發(fā)出去的貨物，及時(shí)解決客戶的各種問題。

業(yè)務(wù)員進(jìn)階月入2萬的秘密

記得六年前，黃剛剛進(jìn)入物流行業(yè)當(dāng)業(yè)務(wù)員。他以前工資只有3000，現(xiàn)在月入2萬。黃說的秘訣主要有三點(diǎn)。

第一個(gè)秘訣是把發(fā)送者發(fā)展成發(fā)送者。作為銷售人員，我們都是從發(fā)貨開始的。送貨服務(wù)到位，才能把送貨客戶發(fā)展成送貨客戶。結(jié)合公司的政策支持和優(yōu)勢產(chǎn)品，可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況制定發(fā)貨計(jì)劃。

第二個(gè)秘密是努力工作。做業(yè)務(wù)員，首先要吃苦，有強(qiáng)烈的賺錢欲望，渴望通過穩(wěn)定的收入讓父母過上好日子。每天在外面跑10個(gè)小時(shí)，沒有毅力身體好的人根本堅(jiān)持不下來。

第三個(gè)秘訣是自律。有的人覺得熱就不愿意跑，發(fā)完單就早早回家。但是我更有規(guī)律。我每天八點(diǎn)起床，做完工作就回家。

汗水澆灌奮斗的初心，努力確定前進(jìn)的方向。

當(dāng)問黃為什么這么多年堅(jiān)持在一線收發(fā)人員的崗位上，黃回答說:“每個(gè)人都有自己的選擇，而我的選擇是腳踏實(shí)地，全心全意為客戶服務(wù)。最重要的是我喜歡這個(gè)職業(yè)。”

在深圳的浪口分店，每個(gè)人都稱贊黃做得很好。但他說自己“只是一個(gè)推銷員，一個(gè)有夢想的推銷員”。黃不僅是一名銷售人員，還是一名物流企業(yè)家。推銷員的工作不容易，但他喜歡。他說，他很享受用汗水獲得每一分錢的過程。

隨著黃收入的增加，他在家鄉(xiāng)蓋起了三層小洋房，在深圳買了車。他說:“我希望能盡快找到女朋友，為另一半創(chuàng)造更好的生活，婚后把所有的錢交給老婆管理。”

“未來還有很多挑戰(zhàn)，但我還很年輕，就這么干吧！”