隨著網店的強勢崛起,越來越多的實體店老板感到生意難做。如果你仔細觀察周邊的實體店,會發現租金上漲過快,人力成本大幅上升,專業競爭加劇,庫存越來越難消化,利潤越來越薄。實體商業的傷害是誰的錯?真的像外界傳言的那樣是電商的錯嗎?實體生意難做,最根本的原因其實是因為實體店老板經營不善。為什么你的店生意不好,而別人的實體店生意還很紅火?今天,我給大家帶來一個案例。面館老板介紹了一個“吃面條免費”的招數,吸引了大批顧客來吃面條。老板不僅沒虧,還賺了20萬。
[1]案例背景
我們公司附近有一條街,就在馬路旁邊,街上有數不清的餐館。但是說到哪家店的生意最好,誰也比不上一家面館。這家面館面積不是很大,里面只有十張四人用的小桌子。每到吃飯時間,面館里就擠滿了顧客,很多顧客都蹲在門口,坐在長椅上吃面條。很多人不理解。這家商店沒有空間了。你可以在另一個房子里吃。但這些顧客更喜歡蹲在門口,在這家店吃面。
這家面館的老板就是今天要給大家介紹的這個案件的主角。老板是個漂亮的鄉下女人,今年30歲,姓鄧。鄧老板學歷不高,雖然只有初中文憑,但因為長得好看,追求者也就只有很多。好在鄧老板不是那種愛慕虛榮的人。他根本不在乎人家的錢,最后還是和同村的小伙子結婚了。畢竟知根知底對鄧老板有好處。他們結婚后,來到這座城市謀生。老板鄧和丈夫在一家電子廠工作了幾年。后來因為懷孕怕輻射,鄧老板辭職了。現在孩子上學了,鄧老板在家也沒事干,就開了個面館,賺了點錢補貼家用。面館剛開張的時候,生意很差。因為附近同事太多,鄧老板的面館又沒什么特色,自然就沒什么顧客來了。好在鄧老板聰明,想了兩個小辦法,不僅讓顧客來家里吃面,短短一個月就賺了20萬。
[2]方案介紹
鄧老板的想法很簡單,容易操作,就兩點:
第一,免費吃面條;
在附近吃面條的顧客要么住在附近,要么在附近工作。這兩類客戶多為普通家庭。鄧老板推出“免費面”,自然吸引了大批顧客。
第二,吃面得到現金。
鄧老板不僅讓顧客免費吃面,還提出只要顧客吃完面就給顧客200元現金。很多人一天工作不一定有200塊的工資。現在他們吃面能拿到200塊錢。如果是客戶,可以不去嗎?不過話說回來,就算免費吃面條,也還是小錢。現在顧客吃完了面,鄧老板還是倒了200塊。你能想象她是怎么賺錢的嗎?
[3]盈利分析先說第一點:免費面條。鄧老板生意不好主要有兩個原因。一個是同行太多,附近餐館那么多,顧客選擇多。蛋糕那么大,那么多人分,能吃的人自然就少了;一是沒有特色。鄧老板是新開的店。人家不知道你店里的味道,你的消費也不比別人便宜。人為什么要來?
為了解決這兩個問題,鄧老板推出了一個活動:顧客只要花9.9元辦一張月卡,就可以免費吃一碗面,還可以免費吃一個月的紅燒雞蛋和豆漿。
一個鹵蛋2元,一杯豆漿2元,一個月的鹵蛋豆漿120元。顧客只需花9.9元就能得到價值120元的東西。你認為劃船值得嗎?值得嗎?除此之外,你還可以免費吃一碗面,要知道,一碗素面要8塊錢。因為這個活動太優惠了,吸引了大量客戶辦理。
鄧老板賠錢嗎?讓我們算一下。顧客吃的這碗免費面是素面,價格8元,成本卻不到2元。如果顧客想吃別的面,只需要補差價就可以了。一個鹵蛋和一杯豆漿的成本不到1元,一杯豆漿的成本不到1元。算下來,鄧老板支付的費用不到62元。
但是,如果顧客想吃免費的紅燒雞蛋和豆漿,就得來店里消費。就算他們每天吃最便宜的素面,也要8塊錢一碗。顧客不來店里,鄧老板燉雞蛋和豆漿的費用就省了。你覺得她是賠錢還是賺錢?
先說第二點:吃面的現金。為了鎖定客戶的長期消費,鄧老板推出了充值活動。顧客只要在店內充值200元,除了消費額度外,還可以獲得200元的優惠,鄧老板會返還200元現金給顧客。
具體來說,客戶充值200元后,自然可以獲得200元的消費額度,可以隨意消費。顧客只要在店里消費,就可以用這200元抵扣,直到這200元用完。
而這200元的優惠額度,意味著顧客每次在店里消費,只能支付80%的錢,剩下的20%用這200元的優惠額度扣除,直到扣除200元的優惠。這個折扣沒了。至于返還的200元現金,也就是客戶把這200元優惠消費完之后,老板會把客戶充值的200元返還給客戶。顧客想把折扣金額全部花完,至少要在店里消費1000元,返200元給顧客也不過是打八折。老板根本不虧,還能長期鎖定店里的顧客,可以說是穩賺不賠。
最后鄧老板是這樣的。他用了一個“免費吃面條”的招數,吸引了大批顧客來吃面條。他不僅一點沒虧,一個月就賺了20萬。
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