當你在地鐵站的自動售貨機上隨便買一個盲盒的時候,你可能想象不到,有人靠著盲盒這種不起眼的生意,一天賣50萬個,一年賺2億多!
盲盒,中國營銷史上空上一次的勝利!很多非常好的傳統營銷理念來到中國,看到陣風就成長起來,成為與時俱進的互聯網營銷思維。
例如:盲盒。
盲盒并不新鮮。早在日本明治末期,一些日本百貨公司在銷售商品時就掛了福袋。這個福袋也是世界商業史上盲盒的雛形:日本福袋里的東西雖然從外面看不到,但拆開后獲得的價值一般遠遠超過商品本身。
2016年前后,有人升級了富寶的營銷思維,開發了盲盒這個超級物種。
盲盒的推出是中國營銷史上的一次預[/K0/]勝利。為什么這么說?
首先,盲盒從一開始就“瞄準”了營銷目標,找準了年輕人體驗收藏的滿足和精神陪伴的需求。
分析盲箱的消費群體,我們會發現他們都在18到30歲左右,而且大部分都是女性——據說每個女孩心中都有一個公主夢,盲箱就是與公主夢相伴一生的東西,它能給你的生活帶來驚喜,滿足你對快樂和精神陪伴的需求。電商君有個女同事。她在家里收集了幾十個娃娃,每個月都會從幾個盲盒里抽出來。遇到喜歡的系列,她會買一套12個的產品。
其次,盲盒之所以吸引這么多消費者,就是利用了人性好奇和炫耀的心理。
盲盒的主要賣點是神秘。不打開不知道里面是什么。在真相即將揭曉的心理暗示的驅使下,買盲盒的過程就像被推進了鬼屋。不知道哪里突然出現一個毛鬼,讓你興奮。拿到盲盒后,通過分享最新的產品動態,也可以有源源不斷的社交話題。
有了一個可以聚集大量志同道合玩家的平臺,比如閑魚,盲盒玩家就不會彼此是一個孤島,因為某個產品,玩家在電商平臺的社區里建立了不同的話題群;就連盲盒在一些二手電商平臺上也可以重估,這讓盲盒不再是一種簡單的商品,而是一種可以賺錢的社交貨幣。
還有,在產品的設計上,盲盒對用戶心理的把握非常精準。定價方面,盲盒單品價格一般為59元。這個59元的定價其實是一個心理暗示:59元,誰說的少,說的多,能讓最警惕的人果斷出手;當然,為了讓你繼續下單,盲盒公司通常會發布一系列產品中的一款。有些消費者一直很喜歡那一套,但一直是“但向著山的哪個角落,森林無處可尋”,或者是通過IP產品的不斷升級,你買一次就停不下來。
中國人在營銷上對消費心理的思考,確實遠超世界同期水平。
1995年后,孩子開始賣盲盒,一年賺兩億多。保守估計,如今的盲盒市場早已達到千億。
可能有些人很難理解為什么一個59元起的玩具會創造出這么大的市場。
這是關于盲盒的產品設計:通常盲盒有12套,每套有12個娃娃。商家會先拿出一套中的一個娃娃,展開線上線下全渠道炒作。大火之后,很多人會把144個娃娃全部賣掉。就算一個娃娃單價只有59元,整套的價格至少也要超過兩萬元!
在龐大的一級市場之外,近年來二手盲盒的交易量也達到了數千萬:去年有超過30萬盲盒愛好者在閑魚上交易,盤神的一款限量版天使模型單價已經飆升至2350元,是原價的39.8倍!
所以,不要小看盲盒背后的潛在市場:有的公司把一個只有手掌大小的塑料玩具放在盲盒里多年,一年就能輕松賣出10億以上,公司估值接近200億。
講一個真實的案例:一個95年后出生的年輕人,看到盲盒背后的商機后,迫不及待的完成學業,迫不及待的開始創業。他在幾個電商平臺和二手電商平臺都開了自己的賬戶,賣盲盒。作為曾經的盲盒迷,這個95后的小伙子曾經一年花上萬元買盲盒,但他只是輕度的盲盒中毒。
有一天,他在朋友家做客,看到朋友今年買的價值百萬的盲盒產品,恍然大悟:這個世界上,恐怕只有盲盒能讓人一年花上百萬,還能樂在其中吧?
他回去后,重新審視了自己買的盲盒產品,發現無論在設計上還是產品質量上,這些產品都不敢恭維,也就是說:盲盒里的產品不重要,重要的是你能探索到細微的人性。只要你有“電商互聯網思維”,即使產品不入流,這個市場也會給你足夠豐厚的回報。
于是,這位聰明的95后很快找到了自己的創業方向:用非常廉價的材料制作了一批外觀與眾不同的玩具,比如,或可愛或丑陋又酷炫的玩具,通過與互聯網專家的合作,總有一款盲盒產品能擊中你的內心,瘋狂安利。這么小的娃娃,如果不是做盲盒的概念,別說一個59元,就是19元也很難賣出去。
不到一年,他們公司的產品迅速出名。圣誕節那天,他們一天就直接賣出了50萬件產品。
每到新年和圣誕節,他們公司都會推出盲盒特別版。這個特別版有什么特別之處?新品,珍藏版,全球限量發行,這些詞出現在一件商品上會怎么樣?
有一年元旦,他們公司推出盲盒特別版的時候,凌晨兩三點一堆人去線下門店排隊買,比邁克爾杰克遜演唱會的售票還要瘋狂!
他們公司的營業額不斷擴大,三年后公司一年能賺兩億多。
都在開發人性,誰來開發產品?從發展到上市,盲盒與經濟學中的“成癮模型”高度一致,它包括觸發、行動、多變的回報和投資。
換句話說,既然你只是在人群中多看了一眼盲盒,那么一個精心策劃的營銷方案就已經來到了你的面前,很少有人能夠逃脫。
從恰到好處的定價到無止境的產品IP開發,從降低消費者準入門檻到培養用戶習慣,你的每一步,每一步的反應,都是一步步精心設計的,讓你很容易陷入buy buy的購買無限循環。
這種商業心理就像吃瓜子一樣:很多人吃瓜子的時候都會很渴,一遍又一遍的對自己說:吃最后一個就好,但是最后一個后面總會有下一個。最后,只有把瓜子全部吃完,整個過程才會覺得索然無味。
盲盒就是讓一大批玩家沉迷于“永遠的下一個產品”從心理學的角度來說,任何上癮的東西都是在玩弄人性的弱點。
這其實就是國內很多企業的現狀:現在很多企業只是用別人的科技應用來武裝自己的產品,而從來不做基礎研發。最后,那些認真做基礎研究的企業,因為做事認真而被別人嘲諷,而那些利用人性缺陷展開營銷的公司,卻可以快速獲利。
因為人性的缺陷是無窮無盡的,任何時候,利用人性缺陷開發產品的公司都可以領先兩三年。
就像這個95年后開始賣盲盒的年輕人,創立不久就一年賺了兩億多。在許多人看來,他可以算是一個成功的人。但是,如果有人問他成功的秘訣,原因就不好說了。其實現在很多互聯網公司都喜歡深挖中國人占小便宜和窺探隱私的心理,以此來利用人性的缺陷開發賺快錢的營銷套路。
另一方面,由于開發能力不足,國內盲盒企業近年來頻頻陷入質量、抄襲、盜版等糾紛:今年2月,某知名盲盒企業因涉嫌抄襲,不得不召回某系列所有產品。
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