為什么現在很多人覺得餐飲行業生意難做?那是因為餐飲行業曾經是一片紅海,生意紅火。看著每一家餐廳的生意都很好,很多人靠餐飲創業獲得了財富,讓很多人覺得餐飲行業有很大的賺錢商機。
正因為如此,餐飲老板越來越多,行業競爭也越來越激烈。結果產品和服務成了基礎,決定賺錢不賺錢的是老板們的營銷能力。今天,我給大家帶來一個案例。酒店老板用“免費券”一年賺了235萬,賺了不少錢。[1]案例背景
現在開餐廳不是一件簡單的事情。并不是說你開餐廳,顧客就會主動上門。經營一家店需要時間和精力。現在市場變化很大。我們不能用以前的思維做生意。如果說我們之前的商業模式是“守株待兔”,那么我們現在需要做的是“主動出擊”。就像這家餐廳的老板,因為非常擅長“抓客戶”,他的餐廳從來不缺客戶,一年能賺235萬。
這家餐廳的老板就是今天要給大家介紹的這個案件的主角。老板姓周,是個74歲的大叔,今年47歲。周老板老家是浙江溫州。不是說溫州人會做生意嗎?這一點我非常贊同。畢竟,周老板完美地體現了什么是“溫州商人”。周老板年輕的時候去杭州發展。這幾年,周老板做過很多行業,賺過錢,也虧過錢。當初,他因為開餐館失敗,負債累累。
兩年前,周老板靠做小生意攢了些錢,開始打算東山再起。當初他因為開餐館破產了。現在他很自然的從跌倒的地方爬起來,跑去開餐館。但別說,周老板這次開飯店真的和以前不一樣。如果用形容詞來形容前后兩家餐飲創業,我只能說,以前的餐廳真的是人去樓空,現在的餐廳生意如火如荼,生意好到吃飯都一個難求。
[2]方案介紹這兩家餐館的老板顯然是老板周。為什么營收差距這么大?說白了就是因為原來的老板周不懂餐廳的運營。后來他從一個坑里學來的,自然效果不一樣。今天我們就來說說讓周老板年薪235萬的秘訣。
首先,送免費代金券
周老板介紹了一種免費券,持免費券的顧客進店消費可免費獲得50元。
第二,消費卡持有者
凡是有免費券的顧客,去餐廳吃飯都可以免費得到一張消費卡。以后他來店里吃飯,可以直接用消費卡付款。
只有兩個方案。是不是看起來特別簡單?也很好操作?那個星期老板到底做了什么?
[3]利潤分析
先說第一點:送免費券。每當有顧客進店吃飯,周老板就告訴顧客,只要多花5塊錢申請店里的會員資格,就可以獲得價值50元的免費優惠券。持免費券的顧客,來店消費可免費享受50元。
如果你是顧客,你覺得這家餐廳的菜很好吃,現在只花5元就能買到50元的優惠券,你會愿意買嗎?
周老板推出這個活動后,幾乎90%的顧客都選擇了申請會員,然后領取免費券。如果以后顧客來店里用免費券吃飯,按照店里平均消費80元來算,周老板可能沒錢賺,但不可能虧本;如果客戶拿了優惠券還不來消費,老板那周就不虧了。畢竟他賺了5塊錢的會員費。
先說第二點:消費卡客戶。每位注冊成為會員的顧客都可以獲得一張消費卡。之后每次顧客進店吃飯,周老板都會把20%的錢返還到卡里,供顧客下次消費。顧客消費卡里有錢,下次想出去吃飯,就會想到這張消費卡,優先選擇周老板的餐廳。
如果客戶來了,這張卡相當于給了客戶一個折扣;如果客戶不來,那么這張卡里的錢只是虛擬的金額,周老板賺了。
而且周老板退貨的行為最大的好處就是只要顧客在店里消費一次,他的消費卡里就會一直有錢,這樣不就達到了鎖定顧客長期在店里消費的目的嗎?
所以,餐飲行業雖然產品口味最重要,但是一個好的營銷方式確實可以錦上添花。你的老板朋友們能從中學到什么?
就像這個周老板,憑著一張“免費券”,一年就賺了235萬,賺了個盆滿缽滿。
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