“與其整天抱怨，不如過好每一天”，這是我在和夫妻倆交流的過程中聽到最多的話。

故事的背景是這樣的:在我家小區(qū)外的店鋪里，有一對年輕夫婦開的水果店。一開始，我也沒在意。畢竟我沒有開新店湊熱鬧的習慣，水果一般都在生鮮超市買。

一次偶然的機會，我路過水果店，看到門口的LED屏幕上寫著草莓打折。也許是機緣巧合，那天我想吃點草莓，就進去看了看。

草莓質(zhì)量很好，即使打折也不便宜。我想著現(xiàn)在就買點嘗嘗，看看性價比如何，就買了一盒。

老板娘沒有問我要不要成為會員，也沒有宣揚我的產(chǎn)品有多好。她問我現(xiàn)在想不想吃飯。如果有必要，你可以在這里幫我清理它們。我一聽，正是我想要的。

老板娘在洗草莓的時候，我四處看了一周。店里只有兩個人，一對夫婦。男的在招呼顧客，整理集裝箱，女的負責收銀和售后。店鋪不大，但是水果的品種比較齊全。最里面有一個隔間，是他們倆吃飯和居住的地方。

我看到老板娘拿著兩個小蘇打在打掃衛(wèi)生，她還把草莓梗一根一根剪掉。不得不說這個草莓真的又大又甜，沒有爛果。雖然價格貴，但是讓人覺得物有所值。

漸漸地，我偶然進了這家店，成了常客。轉(zhuǎn)眼間，這家店已經(jīng)開了三年了，我從來沒有在這里買過質(zhì)量有問題的水果。

偶爾聊天或者學習外地的，夫妻二人都不是本地人。起初，他們都在城里工作。后來工廠倒閉，兩人都下崗了。沒有經(jīng)濟來源，家鄉(xiāng)的父母和孩子需要支持。他們不得不開一家小商店來養(yǎng)家。

幸運的是，經(jīng)過三年多的努力，他們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M步。我聽說他們已經(jīng)在家鄉(xiāng)建了房子。

為了弄清楚這兩對夫妻是如何通過一個小店養(yǎng)活他們一大家子的，我特意又去了一趟，仔細詢問他們的經(jīng)歷，分享給朋友們。

我相信發(fā)生在我身邊的真實故事往往是最有說服力的。

他們告訴我，他們是十年前來城里打工的，一個月能掙5000左右。大部分被送回家，自己留著幾百塊錢生活。雖然很辛苦，他們還是能解決基本的溫飽。

但工廠的倒閉讓他們始料未及，自己也沒有什么專業(yè)技能，所以繼續(xù)找工作頻頻受阻，于是自己開店做生意。

一開始他們準備做餐飲行業(yè)，但是廚藝很好。估計是沒生意了。有一次路過一家水果店，發(fā)現(xiàn)里面人山人海，突然想到為什么不能開一家水果店。

水果店首先不需要很高的人力成本，其次也不需要什么專業(yè)技能。第三名之后，對水果的需求必然會越來越旺盛。

就這么辦，而且選在一個居民區(qū)的店，就是為了第一時間把最新鮮的水果送到顧客手中，而他們每天都要跑20多公里去進貨。

于是夫妻倆水果店開張了。

我覺得他們兩個把水果店經(jīng)營的如火如荼，而不是偶爾為之，有幾個原因。

第一，質(zhì)量至上。

不要把客戶當傻子。競爭無處不在。他們永遠有選擇的權利。要了解客戶為什么選擇自己。

水果的質(zhì)量，就像公司的產(chǎn)品一樣，是第一位的。除了他們的精挑細選，他們還會告訴每一位來店里的顧客，如果發(fā)現(xiàn)水果有質(zhì)量問題，會盡快退換。

反正我目前沒買過壞水果。也許別人有過，但應該能完美解決。大家都住在附近，為了蠅頭小利放棄長期客戶肯定不值得。

第二，分工合理。

夫妻分工明確。俗話說“男女工作不累”，體現(xiàn)在他們身上。

男人負責收貨、送貨、整理貨架，女人負責收銀、清洗水果、接待線上客戶。即使客戶很多的時候，兩個人也是有條不紊的工作。

老板娘熱情，老板踏實肯干，發(fā)揮他們的優(yōu)勢是最好的安排。

第三，服務到位。

店家沒有加入任何外賣平臺。用他們的話說，自己送水果安全，不想送是因為太遠了。路上有個腫塊，水果被打破了。

兩個人的目標客戶也很簡單，就是這附近的居民。經(jīng)過幾年的相處，大家都很熟悉了。不方便的時候微信下單，老板娘會保質(zhì)保量的在微信上有效溝通，然后老板上門送水果。

雖然服務范圍收窄了，但好像營業(yè)額會受影響。其實服務是精細化的，營業(yè)額是無止境的。老板娘偶爾會弄點泡椒鳳爪和蘿卜干給大家嘗嘗，真的是把顧客變成了朋友。

最后他們告訴我，平均每天營業(yè)額在3000元左右。

我粗略計算了一下。每個月錄了9萬多，人工費是我自己出的。住房和水電費用3000元左右，水果利潤率30%左右。他們倆一個月掙25000元。

兩萬多的月收入雖然不算特別高，但和他們以前在工廠上班的工資相比，已經(jīng)是質(zhì)的飛躍了。更重要的是，這個小店是他們的心血和產(chǎn)業(yè)，忠實的客戶是他們的生命線，以后肯定會越來越好。

現(xiàn)在回想起來，他們很感激工廠的解雇，否則他們?nèi)匀辉诠S工作，勉強維持自己和家庭的開支，無法給孩子更好的生活。

接下來，他們準備下大力氣在城里買套房子，帶孩子讀書。至于父母，就看他們自己的意愿了。反正他們老家修了新房，愿意和他們一起住。那沒問題。

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