做生意其實(shí)就是一個(gè)交換的過(guò)程。顧客花錢購(gòu)買他們想要的產(chǎn)品和服務(wù)。但是一個(gè)產(chǎn)品能不能賣出去,能賣多少錢,取決于商家和顧客的協(xié)商。做生意不是一蹴而就的。不是說(shuō)你今天賺了客戶的錢就完事了,而是你明天要思考如何和客戶達(dá)成交易。
所以今天我給大家分享一個(gè)連鎖店的案例。老板用“人性”偷雞不吃米飯,用一個(gè)好玩的活動(dòng)讓店鋪火爆起來(lái),一天收入上萬(wàn)元。
案例背景
這家連鎖店的老板是一個(gè)28歲的女孩。雖然只有二十多歲,卻是三家連鎖店的老板,身邊有四五個(gè)鮮花陪護(hù),她的“男朋友們”相處得非常融洽。那女孩自己呢?二十多歲的她有一張漂亮的臉,卻有著200斤的身材。冬天穿厚一點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題,甚至230斤。雖然她很胖,但她比其他人都要好。
這可能就是人們常說(shuō)的。上帝為你關(guān)上一扇窗,自然會(huì)為你打開另一扇窗。雖然長(zhǎng)相不怎么樣,但是人口才很好。年紀(jì)輕輕,他們就是幾家連鎖店的老板,身邊都是幾個(gè)帥氣的小伙子。先不說(shuō)姑娘的感情史。他這個(gè)連鎖店的經(jīng)營(yíng)方法,真的值得每一個(gè)實(shí)體店老板深思。那么她那些月入上萬(wàn)的連鎖店后來(lái)怎么樣了呢?
具體操作
1。人們?nèi)匀豢梢栽跊](méi)有充值或會(huì)員資格的情況下進(jìn)入商店
目前很多實(shí)體店老板的生意都不好。慣例是什么?就是打折和充值卡三個(gè)步驟。我想通過(guò)把顧客的錢鎖在店里來(lái)吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。這種操作在前幾年很有效,但最近幾年,這種方法已經(jīng)行不通了。有太多的健身房和理發(fā)店就是這樣跑路的。
那么小美為什么不辦卡吸引顧客進(jìn)店呢?答案是“扔牌子”,讓客戶參與活動(dòng),能享受多少優(yōu)惠,取決于客戶自己。2。丟標(biāo)簽的有趣活動(dòng)
字符串存儲(chǔ)所有檢查通過(guò)計(jì)算字符串的數(shù)量或稱重。那么小美的串串店是怎么做的呢?店里有個(gè)地方是專門做空桶的,距離2m的,距離3m的,距離4m的(桶的大小看主人的個(gè)性,可以從大到小)。
在起始位置畫一條線,按序號(hào)排列空桶。第一桶打九折,第二桶打八折,第三桶打七折。像這樣標(biāo)記它。對(duì)于一斤以下的標(biāo)簽,客戶取五件發(fā)貨,放入任意一個(gè)桶,都會(huì)有幾個(gè)折扣。最后,將計(jì)算放入標(biāo)簽的折扣,并取中間值。這種方式不需要給卡充值,全憑客戶的能力,但是隨便放進(jìn)哪個(gè)桶都可以享受優(yōu)惠。
雖然這讓它變得更有趣,但連鎖店如何盈利呢?如果全部免費(fèi)放進(jìn)桶里,老板就慘了。活動(dòng)分析
首先,安排好桶的位置。桶越打折,自然越難打。比如你拿了五個(gè)標(biāo)簽,2號(hào)桶還是打八折,但是扔進(jìn)去的概率可能只有1/5。想占便宜的客戶可能會(huì)拿著所有的標(biāo)簽去投單桶,但是單桶很遠(yuǎn),桶口很小,成功的概率不到千分之一。
有的客戶不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里,把標(biāo)簽平均分配,每一桶都試試。毫無(wú)疑問(wèn),這樣的客戶是最聰明的,但是啊,活動(dòng)不會(huì)這么簡(jiǎn)單,不然小美怎么會(huì)有四五個(gè)男朋友呢?
原因如下:
首先,每個(gè)桶的桶口大小不同。折扣越大,桶間距越遠(yuǎn),口越小,顧客很難扔進(jìn)去。旁邊的桶口很大,但很少有顧客會(huì)投它。因?yàn)檎劭鄣停?0個(gè)人中有2個(gè)人可能會(huì)選擇送最近的桶。如果老板在桶底稍微動(dòng)一下,扔進(jìn)去的琴弦就可能彈出來(lái)!
那么就會(huì)有兩種結(jié)果。打了的和沒(méi)打的,肯定會(huì)有一部分不騙不投訴的客戶。小美也采取了相應(yīng)的解決方案,即不打中的顧客可以獲得五張價(jià)值50元的代金券,下次到店可以隨意使用。中獎(jiǎng)的顧客可以獲得五張價(jià)值30元的代金券,也是下次到店使用。
通過(guò)這個(gè)活動(dòng),既提高了顧客的參與度,又增加了趣味性,讓消費(fèi)者從城市快節(jié)奏的生活中釋放壓力,輕松贏得顧客的青睞,讓這家連鎖店一時(shí)名聲大噪,顧客結(jié)賬時(shí),小美還會(huì)給他們相應(yīng)的代金券,鎖定他們下次的消費(fèi)。而且這種活動(dòng)會(huì)形成一種取笑朋友的方式,比如誰(shuí)扔的少,下一局誰(shuí)買單的有趣結(jié)果。
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