濟南有這么一家餐廳。不管顧客在店里花了多少錢,老板都會把顧客花的錢還給顧客。結果呢?老板一年還能賺183萬,你不覺得他不錯嗎?
[1]案例背景陸老板就是這家餐廳的老板,也是今天要給大家介紹的這個案件的主角。陸老板今年43歲,在濟南經營一家餐館。酒店規模一般,差不多600平米,但是生意一直不太好。按照陸老板的描述,其實以前酒店的生意還可以,一個月也就幾萬塊錢,后來因為疫情虧了不少錢。
生意恢復后,店里很長一段時間都沒有顧客,讓他一直在賠錢。要不是后來找我們,找到解決辦法,他真的要跳樓了。
事實上,有許多商人面臨著魯老板的困境。很多老板不明白為什么。明明之前他們的生意還不錯,為什么突然就變了?為什么顧客不再來他們店里消費了?其實一句話就能說明原因,因為你不夠吸引人。
你有沒有想過,為什么那些“網絡名人”餐廳從來不缺顧客?那些餐廳味道特別好嗎?是不是特別便宜?不,只是因為它們在某些方面特別吸引顧客。而我們做生意,其實就要學會增強自己的吸引力,無論是從口味,價格,還是特色。就像找結婚對象,要么有錢,要么好看,要么勤快。如果你一無所有,人們為什么要找你?對嗎?
那么問題來了,陸老板到底做了什么讓自己不僅扭虧為盈,還在短短一年內賺了180萬?今天給大家講一講魯老板的方法。
[2]方案介紹我們給魯老板的建議其實很簡單,就一招:要多少給多少。
不管顧客在店里吃了多少,消費了多少錢,盧老板都會免費贈送顧客相應的額度。比如你這頓吃了2000塊錢,盧老板就免費送你2000塊錢!你說,這樣的活動能不能夠吸引大量顧客進店消費呢?肯定是可以的。至于這么一個“虧本買賣”如何為盧老板創造利潤呢?大家猜得到嗎?不管顧客在店里吃多少,花多少錢,陸老板都會免費給顧客相應的額度。比如你這頓飯吃2000塊,陸老板就免費給你2000塊!你認為這種活動能吸引大量顧客進店消費嗎?絕對有可能。至于這樣的“賠本買賣”,又怎么能給魯老板創造利潤呢?你能猜到嗎?
[3]利潤分析
魯老板打廣告推出了這樣一個活動:吃多少給多少!只要你能吃,我們就敢送!結果顧客都跑到店里來吃。在這幾天的活動中,商店被稱為一個嘈雜的鑼鼓,鞭炮,人群和紅旗。
但是大家都知道,現在很多老板不想做活動,原因只有一個,就是你做活動的時候,確實可以吸引很多客戶,但是你的活動結束之后,客戶就不來了。讓老板們白忙了一場,還沒賺到錢。
那么如果魯老板做這個活動,活動結束后還會有客戶來嗎?我告訴你,我會的!這時候陸老板的“送多少”發揮了他“鎖定客戶”的能力。
陸老板告訴顧客不管你花多少錢,只要顧客在活動期間進店消費,陸老板都會在活動結束后把顧客消費的錢還給顧客。而鎖死,依賴的正是這個“回報”。陸老板沒有用現金退給顧客,而是給了顧客一張消費卡。卡里有多少錢取決于你在店里花了多少錢。那這筆錢怎么辦?不是說讓你在飯店吃飯,而是讓你喝酒。很多人在飯店吃飯都要喝兩瓶酒,尤其是北方人。
而且這張消費卡是指你來店里吃飯的時候,可以用這張消費卡在餐廳買酒。當時不需要付現金,只需要用這張消費卡扣除酒錢,直到卡里的錢用完。要知道,酒是一個很賺錢的東西,而陸老板恰恰放棄了啤酒的成本,可以吸引顧客多次就餐消費。你覺得這樣不劃算嗎?
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最后陸老板就是這樣。他推出“吃多少”,一年盈利183萬,賺得盆滿缽滿。
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