花園和姜的小家整潔精致，雜物擺放合理。抽屜里放滿了長短不一的收納盒，各種形狀的化妝品有序地排列在書架一角的收納盒里。

第一眼，是很精致很愛干凈的兩個(gè)女孩子呀。一看就是兩個(gè)很精致愛干凈的女生。

他們的職業(yè)與他們整潔的生活習(xí)慣密切相關(guān)，他們非常時(shí)尚。他們被稱為組織者。

今年1月15日，人力資源和社會(huì)保障部公布了一批新的工作崗位，在“家政服務(wù)員”的工作崗位下增加了“組織者”的工作。

這一新職業(yè)正式進(jìn)入公眾視野。

組織者的職業(yè)是什么？跟家政和清潔工有什么區(qū)別？組織者需要哪些技能？他們真的能賺很多錢嗎？

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海歸小姐為什么辭去組織者職務(wù)

紫苑1996年出生于杭州，畢業(yè)于不列顛哥倫比亞大學(xué)亞洲文化研究專業(yè)。姜江1994年出生于江蘇揚(yáng)州，畢業(yè)于江南大學(xué)教育技術(shù)專業(yè)。

兩個(gè)人的專業(yè)都和存儲無關(guān)。他們走到一起創(chuàng)業(yè)，都是靠著對儲的好感。

該園于2019年回歸中國。“一開始我在一家國際外貿(mào)服裝企業(yè)工作，每個(gè)月都在整理大量庫存的衣服。我不明白為什么整理衣服的效率這么低。在存儲和整理方面，能有更精簡的方法嗎？”

2015年，園方對整理員這個(gè)職業(yè)有了了解，在國際外貿(mào)服裝企業(yè)工作的經(jīng)歷堅(jiān)定了她的想法，辭職去做一名專業(yè)的整理員，提高衣服收納效率。

在上海的組織者培訓(xùn)班上，25歲的花園認(rèn)識了27歲的江江。

“全班就我們兩個(gè)90后。我們坐在前后桌，聊著聊著就熟了。我們發(fā)現(xiàn)我們的很多想法是一致的，有默契。”

姜江做組織者的想法萌發(fā)的比較早。“我小時(shí)候是個(gè)天天搬家的人。我讀了五所小學(xué)，一所初中，三所高中，一直在整理行李，分手。大二的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)整理收納東西是我的天賦。當(dāng)時(shí)覺得可能是未來的行業(yè)，就想去日本學(xué)倉儲，因?yàn)橐咔槌霾蝗ィ€是想當(dāng)組織者。”蔣江還為此制定了“倉儲事業(yè)部五年計(jì)劃”。

2020年3月，兩人在上海的培訓(xùn)班結(jié)束。當(dāng)年5月，姜姜辭職，從南京來到杭州找園。一個(gè)月后，兩個(gè)女孩成立了“一屋整理”工作室，意為“安心于一，家在屋中”，希望在紛擾的世界里，通過整理幫助大家獲得滿意的住所。

第一個(gè)命令差點(diǎn)讓他們泄氣

組織者和保潔阿姨在園方和江江看來是完全不同的工作。整理收納有一個(gè)詳細(xì)的流程:接到訂單后，去客戶家進(jìn)行預(yù)挑，看看房子的整體布局，根據(jù)用戶的生活習(xí)慣做規(guī)劃，考慮添置用品或者搬東西；然后上門服務(wù)，和客戶一起篩選物品，“脫離”家里放不下的東西，然后存放展示物品；最后，要教會(huì)用戶保持整潔的技巧，定期回訪:“主辦方需要溝通和定制，通過與客戶的深入溝通，為客戶提供家居布置和收納的解決方案和服務(wù)。”

園方舉了一個(gè)簡單的例子，為客戶細(xì)分服務(wù)。“如果你是一個(gè)喜歡在客廳或者書房吃零食的人，你需要在客廳和書房增加零食區(qū)。如果你想在所有房間都吃零食，你需要一個(gè)零食手推車，而不是把零食放在廚房或客廳里。”

就連廚房櫥柜的布置也有門道。

“沉重的鍋碗瓢盆、米粉、糧油放在下面，小家電放在上面，干貨放在一起，增加移動(dòng)隔斷，使收納合理化空，垃圾桶放在水槽下面，使廚房線條更加合理。簡而言之，排序存儲更關(guān)心的是空之間的規(guī)劃，讓每一個(gè)空都能得到合理充分的利用。”

整理家這個(gè)行業(yè)流傳著一句話:“如果說打掃衛(wèi)生是為了清潔花瓶，那么整理和整理就是告訴主人花瓶應(yīng)該放在哪里，讓房子更漂亮，讓全家人的空房間更有質(zhì)感。”

姜和花園也秉承了這種儲物理念。

2020年7月份，她們通過網(wǎng)絡(luò)接了第一單。2020年7月，他們通過互聯(lián)網(wǎng)接到了第一筆訂單。

一階難度不小，差點(diǎn)把蔣蔣和園方給勸退了。

那是兩個(gè)剛搬到下沙的客戶。他們的腿受傷了，不能動(dòng)，所以他們不能整理他們的東西。“我們打開門后，發(fā)現(xiàn)地上滿是泥土，還有很多煙頭。房子里到處都是編織袋。”

但姜姜和園方堅(jiān)持完成工作。兩位顧客訂購了四個(gè)小時(shí)的服務(wù)。

“因?yàn)槭堑谝粏危覀円粋€(gè)小時(shí)只收60元。除了收拾東西，我們還做其他工作，包括打掃地板，甚至我們還把垃圾倒在了床邊。”

一千多衣服的衣柜怎么整理

姜江一直和花園二階的客戶王小姐保持著聯(lián)系，直到現(xiàn)在。“顧客小姐愛買衣服，來我們這里整理衣柜。她有很多衣服，幾乎每套都要穿一兩次才穿。我們整理了一下，大概有1000多件衣服。有一盒打底褲，厚的，薄的，超厚的等等。”

杭州大部分人的衣服都可以分兩季，夏天和其他季節(jié)，但是這位小姐衣服太多，非要分四季。只有換季的衣服放在櫥柜里，換季的衣服放在白娜盒子里。

小姐姐家的衣柜有很多很深的隔斷，把衣服拿到里面會(huì)打擾整體。“我們教她用包子法疊短袖，豎起來放在柜子里，不要裝滿。我們采用了“二八”原則，只使用了80% 空方便訪問。如果把衣服橫放在深柜里，最多不能超過五件。在廢棄的上層樓空之間加個(gè)伸縮隔板放包比較合理。給客戶貼上標(biāo)簽，讓客戶知道在哪里可以找到。”

整理后小姐姐家的衣柜完全換了一個(gè)樣子，前后對比特別明顯。

顧客特別滿意。每到季節(jié)，江江和園子都被叫回家。江江會(huì)指導(dǎo)一些收納技巧，定期上門。“現(xiàn)在，小姐姐的衣柜基本都差不多了。”

最貴的別墅單，6個(gè)人3天半2萬元

主辦方的價(jià)格很透明。

“我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。除了我們兩個(gè)，杭州有六個(gè)固定上門工，其他四個(gè)都是兼職。按小時(shí)收費(fèi)，每小時(shí)150人，這個(gè)行業(yè)收費(fèi)比較透明。需要兩個(gè)人三個(gè)小時(shí)，要求主辦方至少消費(fèi)一次，1000元，因?yàn)槲覀儼褨|西攤開再拿回來要三個(gè)小時(shí)。有搬家恢復(fù)服務(wù)，搬家的東西會(huì)還給你。160平米以后大概兩天四個(gè)人就搞定了。收費(fèi)最高的是收別墅的高端收尾工程。我們需要測量尺寸并制定計(jì)劃。2萬塊錢，6個(gè)人3天半的時(shí)間，把別墅打完，把物品報(bào)上來，放到哪里。”

姜姜和園里的冰箱上貼了好幾份工作安排。“這是因?yàn)槲覀冊谡泶娣诺倪^程中逐漸養(yǎng)成了總結(jié)的習(xí)慣，這樣才能不斷提高自己的手藝。”

剛開始做組織者，經(jīng)驗(yàn)不足。

“工作室剛成立的時(shí)候，我們接到一單訂單。客戶非常急切地要求立即服務(wù)，我們真的很想贏得那個(gè)訂單，所以我們沒有進(jìn)行預(yù)挖掘就去了。客戶匆匆跟我們說了幾個(gè)要求就走了，所以我們在整個(gè)過程中缺乏與客戶的溝通。雖然最后的演示挺好的，但是客戶反饋說我們只是照著大意做，失去了她的個(gè)人特色。”

復(fù)牌后，姜姜和園方制定了規(guī)則:客戶因?yàn)闆]有時(shí)間做前期挖掘和規(guī)劃，所以特別著急不接單；客戶不在，訂單就不接，因?yàn)闇贤ú坏轿唬灰欢ㄒ獤|山再起，總結(jié)成敗。

雙十一之后，過年之前是旺季，有時(shí)候累得抬不起胳膊

兩人從媒體號開始，分享了存儲技巧，也學(xué)到了更多的知識和技巧。他們還與杭州的其他存儲工作室聯(lián)手，擴(kuò)大客戶團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營。

他們不局限于分揀和倉儲服務(wù)，還做培訓(xùn)，分為線上和線下兩種。“很多感興趣的人都會(huì)來學(xué)習(xí)，主要是愛好者，不是專業(yè)人士。他們都是為了收拾家里而學(xué)習(xí)的。”

“其實(shí)存儲事業(yè)部行業(yè)比較新，所以秩序很不穩(wěn)定。我們和杭州其他儲物工作室的關(guān)系，既是競爭對手，也是合作伙伴。在這片藍(lán)海中，我們會(huì)抱團(tuán)預(yù)熱，一起下單，希望能給客戶更好的體驗(yàn)。”

江江和袁媛的平均月收入為1萬元。他們的服務(wù)分為旺季和淡季，比如過年前或者雙十一后。客流量更大，收入更高，當(dāng)然也更辛苦。到了淡季，他們的收入減少，于是在小紅書等平臺上分享一些倉儲知識。

主辦方是體力和腦力的雙重考驗(yàn)。如果你連續(xù)整理幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)候你的胳膊都抬不起來。你要思考如何系統(tǒng)的規(guī)劃定制，兩個(gè)人也會(huì)制定合適的收納計(jì)劃，直到深夜。

因?yàn)楹芎哪埽詢扇藭?huì)控制順序。“一個(gè)月能上門20天左右已經(jīng)是極限了。有時(shí)候單個(gè)別墅可能6天不上班。”

臨近年底，兩人已經(jīng)連續(xù)一周沒有休息了。

“累是累了，但我還是找到了自己的幸福。”Garden說，獲得感來自于儲存前后的對比。每次看到這么亂的房間經(jīng)過我們的手變得干凈整潔，在顧客說‘哇’的那一刻，我們就能深深體會(huì)到我們工作的價(jià)值。"

他們的父母一開始并不支持他們做組織者。

“我覺得為了一個(gè)好的大學(xué)，我必須做這種服務(wù)工作。直到最近，我的生意一直很熱鬧，父母也明白了倉儲和家政的區(qū)別，才慢慢支持起來。”姜江說。

這個(gè)花園也是在她父母的反對下開始的。她正在慢慢向父母普及收納的概念:“爸爸給了我五年時(shí)間，愿意讓我嘗試。”