創業者 王國超企業家王國朝
在義烏,說到牛蛙火鍋,很多年輕人都會向你推薦“小南坊”。這家深得眾多“吃貨”芳心的火鍋,其實開業不到兩年,但在浙江省內已經有7家店,其中義烏就有3家。而正是王國朝,一個90后的年輕人,開創了這個“年輕”的品牌。
談到為什么要開火鍋店,王國朝的回答很直白。民以食為天。餐飲業不會被淘汰,但需要不斷創新,而王國朝想成為推動創新的人。
任何人都可以經營火鍋店,但王國朝火鍋店業務的成功取決于優秀的團隊。王國朝品牌運營團隊的平均年齡只有23歲。王國朝:我們對團隊成員的學歷和專業要求不高,更看重年輕人的創造力。目前茶葉銷售占全店收入的20%,店里的爆款茶“以前的冰粉”“現在的奶茶”都是員工自己的想法。
正是這種“信任”和“放下”,讓這些90后充滿了活力。目前,他們已經為火鍋店搭建了專屬的點餐渠道和運營平臺,形成了社群,通過后續維護增加客戶粘性。此外,他們還不定期舉辦活動,吸引消費者,擴大品牌影響力。當然,創業并非一帆風順。今年的疫情給整個餐飲行業帶來了很大的沖擊。王國朝和他的團隊反應迅速,想到了火鍋外賣。以前火鍋外賣是送大鍋和電磁爐,用戶吃完飯要兩次上門收餐具,限制比較多。
王國朝根據喜歡“宅男宅女”的人群特點,設計了簡易火鍋架,推出了定制套餐。套餐里的鍋都是免費送給顧客的,沒有回收,大大方便了顧客的用餐過程。王國朝:通過外賣,給我們品牌增加了不少客流,為后期就餐打下了良好的基礎。現在每天都有幾十個人加我們的微信外賣。
客戶的復購率和留存率上來了,單品自然會越賣越多。完成原始積累后,可以依靠哪些渠道讓企業走得更遠?對此,王國朝表示,創業有無限可能。
一個人追求的不僅僅是物質財富,更是夢想的實現和企業在發展過程中的社會責任。王國朝:無論今天我的品牌有多好,無論兩年后我能成為什么,我都會提醒自己一直在路上。接下來我們會開更多分店,打造知名連鎖品牌,
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