說起會員卡,我現在手里不下10張。一般我購物花幾百元,業務員就會讓我辦一張會員卡,可以賺積分,低價買一些產品。我抵擋不住誘惑,所以大部分時候會選擇辦理會員卡。
但是,我經常用的會員卡并不多。記得用的最多的是永輝超市的會員卡,因為經常逛街。要不要辦卡基本都可以被服務員的推銷拒絕,所以辦會員卡的套路對于現在的顧客來說基本不可行。
雖然這種方式現在已經不是什么新鮮事了,但是企業主都知道,這是鎖定顧客進店消費多次的最簡單有效的方式,所以很多店還是在采用會員制的方式。比如移動營業廳經常推出充100元送話費到50元,充400元送話費到200元。客戶充值越多,能得到的優惠就越多。這種活動以前很常見,現在看來行不通,很少見。有多少會員卡你只用過幾次?會員卡這種形式真的被社會淘汰了嗎?不會,不然為什么有那么多商家做會員活動日?只是被市場上一些腐爛的魚蝦給弄臭了。現在客戶愿意辦會員卡,就是不想充值資金。那么面對這樣的情況,想做會員卡的商家應該如何操作呢?
所以今天我就給大家帶來一個水果店的案例,看看這家水果店的老板是如何通過一張水果卡贏得周邊小區的顧客的。這不是口交。看完你就知道了。案例背景
這家水果店由一對夫婦經營。現在每天至少有300人購買,每月營業額輕松10萬。雖然現在夫妻二人過得很好,生活很安逸,但如果是兩年前,可以說人生一地雞毛。這是怎么回事?
當時張先生剛剛創業失敗,和朋友一起投資了一家互聯網公司。他前期投入了大量資金,收到了很多客戶的訂單。前兩年行情還不錯,他和朋友合作一年55分鐘就能賺幾十萬。這時,張先生和他的朋友們擴大了公司的規模。結果事與愿違。那一年,連續兩個項目沒有完成。由于公司的擴張,只接受大項目。
那幾天,張先生憔悴不堪,自信心受到打擊,因為無法承受失敗帶來的痛苦。他整天呆在家里不說話,也不敢出去找工作。那一年,他老婆養了他整整一年。那一年,妻子懷孕了,寶寶的到來給張先生帶來了很多自信。當他清醒時,他發現自己并沒有承擔公司今年的失敗。夫妻倆商量后,決定在小區附近開一家水果店。開店做生意比做互聯網風險小,至少他們可以控制。經過一個月的調查,夫妻倆的水果店正式開張了。有了上一次創業的失敗,張先生這次更加謹慎了。開業前,他設計了一套方案。開業當天,夫妻倆的水果店一炮而紅,店里人來人往,熱鬧非凡。每天都有新貨放在店里。
具體操作無法抗拒的商業主張:2000元水果卡
水果店開業前,張先生借助互聯網在網上做了一次大宣傳。人們基本上知道方圓在10公里之外。一周后,一家水果店要開業了,伴隨著開業,有一個大活動:顧客隨意進店就可以獲得價值2000元的水果卡。
沒有任何限制,顧客進店就可以隨便買一個蘋果。因為是新店開業,想快速出名,所以做了這樣一個活動。為此,活動開始前三天就發出了800多張水果卡。每天店里顧客云集,場面十分熱鬧,讓周圍的店鋪羨慕不已。外行看熱鬧,內行看門道,周圍店鋪的老板都在看熱鬧,心想水果店快倒閉了,不然這樣發下去也不夠,就算家里有金山,那張夫婦為什么要這么做呢?
活動分析一開始我和大家分析過,會員卡是鎖定客戶消費最快最有效的方式,所以這里我們用水果卡來鎖定客戶消費,和會員卡的效果一樣,只是叫水果卡,更容易被客戶接受。這張卡不是白送給顧客的。如果想獲得這張水果卡,那么顧客需要先去店里消費,消費后才能獲得這張價值2000元的水果卡。不珍惜直接免費送客戶。這樣客戶會更加珍惜。
如果你是消費者,現在有2000元的水果卡,在水果店購買可以享受優惠。你會選擇在哪個水果店買?那一定是張先生的水果店了吧?顧客每次進店消費均可享受九折優惠。如果他們從100元起買水果,只需要付90元,剩下的10元從這張水果卡里扣。既然能在這里享受優惠,客戶會去別的家買嗎?正是通過這張“水果卡”,夫妻倆輕松俘獲了周邊小區顧客的心,讓水果店的生意火爆起來。好了,今天的案例是
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