粉絲問:如果我給了顧客很多東西,卻沒有拿回一分錢怎么辦?
面對這個問題,最好的回答是:把那些東西送給隔壁王寡婦多好,說不定還能得到一個吻,多好?
其實對于客戶來說,拿了東西就走是最好的選擇,因為一旦回頭,肯定要面對你給他設下的各種“陷阱”對吧?所以這里最大的漏洞就是,你沒有在他拿了東西的那一刻,給他設置一個“愛而不愛”的門檻。比如今天這個案例,一個燒烤攤的老板用“情侶t恤”抓住了顧客的心理,一年獲利210多萬。
案例背景:
這家燒烤店位于成都,店面不超過20平米。據說是商店或者攤位。店里加上老板只有三個人,但最近因為生意好開始招人了。
說起來老板年紀輕輕27,女的單身,漂亮。兩個店員也是如此。單身女性如花美奐,重點是如花美奐。為什么要把重點放在花上?
一個不如一朵花的女人如何接受每天老油的味道,直到凌晨3-4點?最重要的是“鋪一片野”無人問津,長期孤枕難眠,老井已死。不美誰能忍?酒吧和KTV公主可以天天做嗎?所以你會發現,真正努力的往往是那些不夠有魅力的年輕單身女性。另一方面,那些有點魅力的人,要么今天痛苦,要么每天痛苦,根本不可能有所作為。
那就只有這三個女孩了。后來有了一個活動,他們一年賺了驚人的210萬。接下來,我們從活動開始。
活動介紹:
為了欺騙顧客,騙取更多的錢,本店特推出以下活動:
1.凡在我店充值38元的顧客,直接獲贈38瓶啤酒,現場領走價值188元的“定制”t恤一件。2.凡在我店充值99元的顧客,直接獲贈99瓶啤酒,現場領走價值188元的“定制”t恤一件,外加199元現金。
3.凡在我店充值199元的顧客,直接獲贈199瓶啤酒,現場領走價值188元的兩件“定制”t恤,外加399元現金。
簡單的活動沒有簡單的邏輯,每一項都隱藏著無窮無盡的套路,讓顧客不得不在這家店花更多的錢。這確實體現了我之前說的。要想把客戶的錢賺回來,就必須抓住他們的“死穴”,最終成功盈利210萬。盈利邏輯是什么?
利潤邏輯:
首先大邏輯也說了,要點是抓住顧客的死點,給顧客一個不得不到店的理由,最后成功,那么這些死點體現出來的第一個地方就是
1.第一個活動賺錢嗎?肯定是盈利的,除了啤酒能讓顧客進店來回3-4次,主要體現的是哪件“定制”的情侶t恤。你認為什么是情侶t恤?兩個人不穿就是情侶,老板還不好。想再弄一個,只能繼續多充值或者多消費。
注意:不要在這里賣,會失去鎖定客戶的意義!
t恤可以在這里分類。兩件t恤全是38元送的,另一件全藏在99元起的禮物里。這樣顧客只需要繼續充值99元,充值兩次獲得的100多瓶啤酒足夠顧客來店里來回10-20次。自己充值的錢肯定不夠返店消費這么多次,所以最后老板能獲得的利潤越多。
2.第二個活動贈送t恤的邏輯和上面的一樣,唯一不同的是贈送現金。這里肯定沒有直接贈送199元現金的。如果給了,只能說明老師是個廢人。
這里的發送方式是客戶可以參與輪盤游戲。現金獎只有199元,其余獎品都是各門店價值199元的抵扣券。
有實力的客戶獲得的獎品,獎品的內容好像都是平時消費的地方,所以最終使用的概率肯定是大于75%的,而且一旦客戶去消費,那么我們就會有相應的返利去拿。3.第三個活動,上面一個邏輯參考,還可以。唯一不同的是給了顧客一個上限,就是兩件衣服最多可以消費199元。有了上限,顧客就不會那么反感了。只要顧客不反感,你們不是經常在圈里養豬嗎?
總結:
時至今日,這個案例依然很簡單。主要核心點就是抓住客戶的心,把客戶“圈”出來延伸消費,最后一年輕松盈利210萬。
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