從合伙經營，到2020年5月開始個人創業，成立廣州聯蔚生物科技有限公司，陳澤浩一路走來，踩過不少坑，吃過不少苦，卻也在一次次的實踐中累積經驗，逐漸成長。【/h/】從合伙到個人創業，到2020年5月成立廣州威廉生物科技有限公司，陳澤豪踩過很多坑，吃過很多苦，但也在一次次的實踐中積累經驗，逐漸成長。

如今，在不到一年半的時間里，威廉已經積累了800多家客戶，營業額超過1000萬人民幣，并擁有一家三星金品城企業。

0經驗的小白如何在國際站白手起家創業？陳澤豪的故事或許值得一看。

陳澤浩之所以踏入外貿電商的行業，與他的經歷有著密切的關系陳澤豪之所以踏入外貿電商行業，與他的經歷密切相關。

“我本科在英國留學，對與外國人交流很感興趣。當時出口貿易是一個比較樂觀的行業，所以畢業后我和幾個朋友在國際站開了一家店。”

陳澤豪說，在當時的平臺中，阿里國際站的布局是獨一無二的，流量最大，愿意幫助新人，這讓他們最終下定決心入駐阿里，走上B to B的道路

“我們一開始上架的商品大多專業性很強，但這種商品其實并不適合在阿里巴巴的平臺上賣。”

陳澤豪解釋說，不同的美發產品都有固定的使用方式。如果產品的專業性太高，使用過程會比較復雜。另外，阿里巴巴的平臺以中小企業為主，它需要在培訓上花更多的心思，帶來更多的時間成本。

除了選產品，陳澤豪還踩了很多大大小小的坑。

1.公司剛成立時，他們為了及時回復詢問，采取24小時值班制，浪費了大量精力；2.對店鋪首頁和詳情頁的設計不夠重視，沒有突出自己的核心競爭力；再加上對直通車規則的不了解，一下子燒錢也讓他們陷入了困境。

但是解決問題的第一步是找到問題。只要對癥下藥，一切都會迎刃而解。

察覺到選品的問題后，陳澤浩調整了思路，將重心放在了數據分析上。注意到產品選擇的問題后，陳澤豪調整了思路，專注于數據分析。

“數據分析其實就是用直通車來試產品。我們會以一周或一個月為節點，通過排除法篩選產品。”

他舉例說，“比如一個產品上架，直通車營銷，由同一個業務員負責。過了一段時間，如果產品數據沒問題，但是一直沒有訂單，我們就換一個業務員對接產品。如果還是不行，說明產品本身不適合這個平臺。”

成為金品誠企業后，“營銷顧問”的職能也給威廉帶來了不少幫助。

“通過該功能，我們可以清晰地了解哪些行業的趨勢和競爭力，從而從趨勢高但競爭力低的產品入手，結合外部數據和各平臺銷售的相關產品中的爆款產品，再根據自身需求選擇產品。”陳澤豪說。

有了這個想法，他們創造了各種爆款產品，包括一款一個月能接20多天訂單的生姜潤膚霜。

“改變后效果立竿見影，我們的商機轉化率和點擊率直接翻倍。”陳澤豪說。

同時，對于直通車，陳澤豪也有獨到的見解。在他看來，對于一個新人來說，“如何利用直通車獲得最佳性價比”是至關重要的一課。

1。與客戶經理保持密切聯系，每天關注直通車動態和平臺規則更新；

2。了解直通車幾種推廣模式的運作邏輯，找到最適合自己的。

“像我們公司，更適合做關鍵詞推廣、定向推廣、評估衡量、新引流曝光，效率會更高。”

每一家公司都應該有自己的核心競爭力，而聯蔚最大的核心競爭力就是“服務”。每個公司都應該有自己的核心競爭力，而威廉最大的核心競爭力就是“服務”。

陳澤豪表示，威廉將通過視頻和海報展示真實的好評、優質的案例、SGA實地認證等內容，給客戶留下良好的第一印象。而當面對不同的客戶時，威廉也會將“親切感”發揮到極致。

“不同國家的客戶有不同的個性特征和需求。比如英國的客戶比較健談，中東的客戶相對不守時，所以我們會提前了解當地的風土人情，做好充分的準備。”

在售后服務方面，威廉將顧客放在第一位。

"訂單完成后，售后服務一定要跟上。即使大部分責任不在我們身上，我們也會盡一切可能幫助客戶，勇于承擔責任。”陳澤豪說道。

“有些客戶的產品賣了三年還在庫存。雖然這不是我們的責任，但我們也會主動想辦法幫客戶減少損失，幫忙處理過期產品，或者在下訂單時給予優惠。"

當然，要留住客戶，“專業化”永遠是最重要的。一開始陳澤豪對產品的了解有限，經常會答錯或者答非所問，導致很多客戶流失。所以每一次碰壁之后，陳澤豪都會把自己的知識盲點記錄下來，并由此引申出其他問題，不斷尋找答案。

“有了一顆學習的心，日復一日的積累，才能更好的理解自己的行業。”

陳澤豪總結了幾點。

小白電商需要注意的問題

1.選擇產品，這將決定店鋪發展的大方向；

2.堅持的心態，給自己設定足夠的時間節點，告訴自己在此之前絕不放棄；

3.關注中小客戶，十個小客戶等于一個中型客戶，十個中型客戶等于一個大客戶。永遠不要忽視市場上的每一個買家；

4.找到核心競爭力，給客戶一個自己選擇的理由。

短期內，聯蔚的目標是在阿里巴巴上多開一家店鋪，為實現每年翻一番或者保持20%以上的增長而努力，在平臺上得到更為長足的發展。短期內，威廉的目標是在阿里巴巴上多開一家店，力爭每年翻番或保持20%以上的增速，在平臺上獲得更快速的發展。