隨著經濟環境的惡化,實體店的日子越來越不好過。那些曾經活得好好的店鋪和企業,正在陸續倒閉,不斷打擊著人們對市場的信心。我們真的可以坐以待斃嗎?
事實上,那些被關閉的店鋪大多處于傳統的銷售模式,只是與客戶進行短暫的聯系,并沒有互聯網營銷的意識。
移動互聯網時代,微信社群是微信中唯一可以打破與非好友的封閉社交的環節,而社群營銷是目前實體店需要的營銷方式。
做好社區營銷,哪怕是一個小店面,一個月也能賺10萬。
下面分享一個小鞋店通過社群營銷,月入高達10萬的真實營銷案例。
王老板在一個小縣城經營一家鞋店。店面很小,只有十幾平米。王老板的經營方式也很傳統,就是客人來店里就推銷產品。如果沒有客人進店,他們只會等待,什么也不做。
后來兒子在大城市讀大學回家,跟王老板說,用傳統方法做實體店生意已經不行了。要主動嘗試實體店客戶+社群營銷,嘗試打造自己店鋪的客戶社群。在小王的建議和幫助下,王老板創建了客戶群,開始了社區營銷。不久,店里的生意明顯好轉。后來生意越來越好。經營半年,月銷售額居然達到10萬,這在一個小縣城是不可想象的。
我們來看看王老板的社會化營銷具體是怎么做的。
第一步:邀請客戶加入群。每次有顧客進店消費,王老板都會拿出二維碼讓顧客入群。只要他加入群,這個訂單就可以減5元,而且他告訴客戶這個群是店里的會員群。一旦有新品或者優惠活動,就會發到群里,客戶可以第一時間知道這樣的信息。
第二步:每天定時給顧客發紅包,搶到最大紅包的人一周內在店里買鞋,全場8折。這些顧客在店里購物時,王老板會引導他們轉發朋友朋友的微信。只要他們轉發,就能打九折。
第三步:通過分組、抽獎、砍價等營銷手段,刺激老客戶分裂成新客戶,促進銷售。比如價值169元的品質涼鞋,砍到最低價只需要59元,原價299元的新款運動休閑鞋,三個人只需要199元。
通過以上三步,王先生的店鋪業績大幅提升,但是因為買鞋是低頻需求,顧客不可能三天兩頭買鞋,所以他后來用了社交聯盟。第四步:社群聯盟就是幫助周圍的其他商家建立客戶社群,讓大家互相分享流量,互相做活動。如果你的群里有500人,10個商家是5000人,那么你的流量來源就很廣。
有了商業社區聯盟,商家可以給顧客優惠,比如10%的折扣,20%的折扣。王老板是聯盟的領導,鼓勵這些聯盟商家的客戶成為會員。繳納99元,即可成為全商圈聯盟VIP會員,可享受商家集體福利。
最后總共有八九百人成為會員。會員費成了聯盟的基金,用來給會員提供更多的服務,所以帶來的客流消費讓他的店鋪的營業利潤翻了三倍。
通過以上方式,王老板的小鞋店在半年內實現了月銷售額10萬。
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