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在我的很多文章里，我都分享過一個觀點，產品是用來和客戶產生關系的。換句話說，產品只是一個載體，不一定是我們的主要利潤來源。我們可以分析所有的世界500強公司。似乎沒有一家公司是靠產品的價格差成為世界500強的。

所以對于很多中小企業來說，總是追求一點點利潤，也就是產品的差價，最終讓我們越來越渴望競爭，最終無法在同行中脫穎而出。往往脫穎而出的，是那些轉變了思維，不賺產品差價的企業。你掙多少？賺的是流水。

今天給大家分享的案例是一家開了五年的85后boss女裝店，生意一直不溫不火。你說你會賠錢，你又說不可能賺大錢。后來經過老板不斷學習，不斷完善自己的商業邏輯，她終于把自己的服裝店開成了銀行，一年賺到了1500年都賺不到的錢。那么他是怎么做到的呢？我現在就慢慢給你分析一下。

那么這家店最后賣的怎么樣呢？

[1]管理人性

我們常說管理其實就是管理人性，所以他在他們店里的廣告是“白領八折，總經理六折，總裁免費。”

如果你是顧客，進了這家店，你會承認自己是白領、總經理或者總裁嗎？大家會說自己是總統嗎？因為無從考證。而且你肯定會問，這個免費的方法怎么樣？

其實人都是這樣的。如果一個人主動向你推銷一個產品，你很難接受，但如果你被某樣東西吸引，主動提出要求，其實很容易成交。

而我們做的所有解決方案，要想成功，都需要對客戶進行分析。從人性的角度來說，讓顧客感到驚喜和尊重是一個基本原則。

那么他們的衣服怎么能免費穿呢？其實很簡單。交3000元押金，終身免費穿衣服。

如果你是顧客，知道這家店已經開了很多年了，而且你以前也在這里買過衣服，你會出3000元嗎？答案是肯定的，很少有人能拒絕這樣的誘惑。

這樣的店，經營多年，衣服質量好，各方面服務態度都很好。它交3000元押金，終身免費穿衣服。這個條件給了客戶一個付費的理由。

那么，這種終身免費的衣服怎么穿呢？就是每個季度出兩套新款。

要知道，女人買東西其實比火箭還快。如果這家店每個季度有兩件免費衣服，你會時不時去這家店看看嗎？而且在購買的時候，幾乎80~90%的人已經在這個季度的第一周消費完了他們的衣服。這是我消費的產品，其實是我去年庫存的貨。

在這里我想和大家分享我的一個想法，是關于客戶忠誠度的:我覺得客戶談忠誠度是一個笑話。顧客不會對任何一家店、任何一個老板忠誠，只會對利益忠誠。利益到位了，忠誠度自然也就到位了。這是人的本性。

看了上面的案例，雖然從人性的各個方面來說都沒有問題，可以增加客戶忠誠度，但是問題又來了。怎么賺錢？

(1)其實很簡單。就像我上面說的，你這一季度的衣服基本上第一周就做好了。你經常來店里，店里的衣服會更新很快，而且每次更新，你來的衣服都會比以前的衣服好看。女人總是這樣。衣柜里總少一件衣服。所以你會順便買嗎？而且對于這些已經交了3000塊定金的人，買衣服會有優惠。別人不打折。

(2)女性很少自己出去逛街，經常和朋友、閨蜜之類的人一起出去。那么如果你在這家店有衣服，是不是順便帶你的閨蜜朋友來這家店，相當于為這家店刷新顧客。

你可以在這家店免費穿衣服，你最好的朋友需要花錢買衣服。另外，如果你想讓閨蜜免費穿衣服，你也會勸閨蜜交3000塊押金嗎？

答案是肯定的。無形中借用了你的信任背書，給這家店帶來了很多新客戶。這種裂變非常迅速。

(3)你收了一個人3000元的押金，那么你收了一萬人3000萬的押金嗎？這3000萬的存款，就算放在銀行，做一些保本的理財項目，一年也能賺300萬。其實你找個大廠，這些衣服免費的成本就是300萬。

[4]拓展產品體系

剛才我們說了，交3000元定金，店里就有了大量的顧客。有了客戶，如果只賣女裝，就沒辦法賺更多的錢。那么，這個時候有沒有可能買男裝呢？有沒有可能在產業鏈上找到鞋子，童裝，各種產品？

但是如果自己進貨，如果這些都是自己做的話，會增加很多成本。有沒有可能找這樣的店合作，讓他們把衣服放在你店里賣，你不收他租金？因為對于任何一種服裝店來說，最大的支出就是房租和員工工資，而我把你的衣服放在店里，你就不用交房租和員工工資了，而且賣完東西之后，我們分紅利20%我只拿20%，剩下的80%去這些提供服裝的店。

但是如果你想把你的衣服放在我們店里賣，有一個前提條件，就是你需要交10萬元的定金。你不干，你不把衣服留給我，10萬的押金隨時可以退。