931集

在大多數人眼里，一些攤販，比如水果攤販，早餐攤販，燒烤攤販，做的是骯臟的生意，他們要做的是開工廠開公司的大生意。這些人的想法是完全錯誤的。365線有高有低。只要他們存在，就有存在的意義。只要存在，就說明被他的消費者認可。而且，這個小生意，在我看來，賺的錢不比開公司少。我咨詢過的很多老板以前都是自己創業的。

至少十幾二十個，很多都有上百個。結果我破產了。我去開了一家燒烤店和一家火鍋店。反而一年賺了50到60萬，說比開公司賺多了，輕松了很多。今天給大家分享的案例很小，小到任何人都可以做，沒有門面，沒有資本，沒有人脈。人們通常走在街上，根本不會注意到這種小生意。這是什么案子？修好拉鏈。

這個案件發生在鄭州。案件的主角是一個聾啞人，可以和別人簡單交流，但是聽不到別人說話，所以這個人從小就選擇了一個很簡單的行業來做，就是修拉鏈。拉鏈修好快40年了。想想這么簡單的一件事重復做了這么多年。他已經掌握了修拉鏈的技巧，對拉鏈質量的判斷也基本超越他人。

這個案例告訴我們一個道理，只要你專心做一件事，付出100%的精力，你就能成功。很多人跟我說，努力沒用，重要的是找準方向。沒錯。如果找不到正確的方向，其實努力也是浪費精力。你本來可以用你的精力賺到一分錢，因為你找錯了方向，你很有精力，只能賺到三毛錢。但是不管做什么行業，做什么工作，都要專注。你應該問問自己，在這份工作中，我是否已經用盡了所有的努力，是否還有值得改進的地方。就像本案中的主角一樣，他成功了，而且是相當成功的專注于他。經過40年的努力，他現在賺到了財富，包括四棟樓，一個妻子和三個孩子。我覺得他就是這樣一個殘疾人，包括我。

專注讓他成功。

憑借40年的聲譽和工藝，他成功壟斷了當地拉鏈市場，原因有三。

(1)當地其他競爭對手都不如他會修拉鏈，因為他在當地修拉鏈已經幾十年了，競爭對手根本不敢和他競爭。

(2)因為是聾子，所以基本上欺負各個年齡段，對誰都只收一元錢。價格很合理，大家都能接受。這個價格已經定了10年了，他根本不怕打價格戰。如果有競爭對手愿意以五毛錢的價格修拉鏈，他肯定賺不到錢，會把自己餓死。

(3)從他那里買的拉鏈都是免費修的，其他地方買的是收費的。正是這一點，他才能最終實現對當地拉鏈維修市場的壟斷。為什么？首先，他利用自己幾十年積累的口碑和能力，在當地有了一些老客戶。想搶其他客戶怎么辦？免費放棄你的拉鏈維修服務就行了，但是有個前提，你要來找我買拉鏈，不管是新客戶還是老客戶。

這樣做有兩個好處。第一，這里沒修過拉鏈的新客戶會去他那里免費買拉鏈，因為一條拉鏈不值錢，修一條拉鏈的費用至少一元，占了買的大部分費用。

現在有人告訴你，你的拉鏈維修成本可以為零，消費者肯定會來找他。這涉及到一個消費者的心理。在大家看來，是存20元10元更值得，還是存200元10元更值得。肯定是前者。這是比例偏差。所以對于這些顧客來說，10元20元買一條拉鏈，修三次就省了3塊錢，絕對值得。自然，他們非常愿意接受。

第二個老顧客對他修拉鏈的技術非常認可，以后還會買他的拉鏈免費修。通過這一步，他已經成功地把只修拉鏈賺一塊錢的客戶轉化為買拉鏈賺三塊四塊錢的客戶，成功實現了消費價值的提升，所以他有了以后買老婆的資本。

他把修拉鏈的手藝變成了服務的優勢，于是更多的游客流向了他，導致別人沒得做。當地的拉鏈銷售商不敢做，拉鏈維修商也不敢做，所以整個拉鏈市場基本都被他壟斷了。所以，創造商業奇跡并沒有你想象的那么難。他沒有壟斷拉鏈的生產，卻壟斷了顧客。通過客戶，他上游賣拉鏈，下游修拉鏈，最終成就了人生。