香甜的面包,口感綿軟,是我們從小到大的最愛……相信很多人都有過開面包店的夢想。
市面上那些頂尖的網絡名人店是如何營造親和氛圍,吸引源源不斷的顧客的?
吐司不僅好吃,還代表了一種全新的生活方式!目前國內的烘焙食品大致可以分為兩種:預包裝食品和現烤食品。
預包裝保質期長,但添加了防腐劑;現烤的保質期短,但比現烤的好,口感和香味都很棒。而我們常見的面包店,幾乎都使用預包裝供應系統。
在上海,老字號馬可波羅面包和克莉絲汀的面包店都是預包裝面包店的成功案例,在城市角落遍地開花。克里斯汀:高峰時,這座城市有近千家商店。但如今在疫情的正面影響下,互聯網路線的興起,新烘焙品牌的流行,這些有預包裝的老字號烘焙店正逐漸與當下的消費需求脫軌。
走在街上,還會發現星巴克、奈雪等茶咖啡店也有自己的烘焙產品,既有美感,又符合年輕人的口味。
這加速了滯銷的老式面包店的流動。
去年8月,馬可波羅面包宣布關閉上海最后一家門店——克莉絲汀烘焙坊,目前只剩下不到400家。
那么,剛出爐的面包有什么優點呢?
其實我們消費者感受最深。
在過去的幾年里,隨著人們生活水平的提高,烘焙行業也從以門店成本為導向的經營轉變為以客戶體驗為核心。面包店不再是第二天早餐的售賣場所,而是成為了現代人“切換生活場景”的需要。
面包店和咖啡店一樣,成為了城市中的“第三空間”,滿足了人們從緊張的工作中走出來,獲得短暫放松的心理需求,成為“對自己更好”的重要途徑。
賣的是舌尖的觸感,也是空之間的舒適體驗。
新穎舒適的店面裝修也滿足了人們的好奇心和拍照打卡的社交需求。
香氣用來吸引遠近的人排隊,映射率可以推廣朋友圈。用戶自發轉發帶來的裂變效應,讓爆款更容易在全平臺傳播。
網上名人店就是這樣誕生的。
供應鏈是支撐初期支付和口碑的核心!那么,問題來了。如果是經營面包店,是從外面買原材料自己做,還是選擇半成品加工的供貨渠道?
如果你觀察麥當勞和肯德基,你會發現——標準化管理是餐飲業的生命線。
或許你也發現了,麥當勞、肯德基這幾年的價格幾乎沒漲過,像可樂、方便面一樣穩定,而網絡名人里很多餐廳、茶的價格都漲上天了。
如果你做餐飲,你必須明白這一點:
決定你開店能不能賺錢的決定性因素絕對不是原材料成本,而是你的個人效應和地板效應。
相對于其他餐廳和面包店,它更注重標準化管理:烘焙面包有著高度標準化的加工流程。
為了達到極佳的口感和味覺體驗,面粉的克數、雞蛋的數量、糖的用量、牛奶的毫升數、烘焙時間等制作流程都有明確的數據標準。
1%的差距可能會導致生產出來的面包不夠好吃,沒有回頭客。另外,如果在訂貨、檢驗、加工等環節過于依賴人力,也容易導致產品不穩定。這可能會導致核心客戶的永久流失。
經濟學家帕拉格·康納曾經說過:“在21世紀,供應鏈是一種更深層次的組織力量。誰統治了供應鏈,誰就統治了世界。"
烘焙行業也是如此。
擁有和面機、醒發箱、定型機、速凍機、包裝機、冷庫、冷鏈物流等成套設備是形成良性閉環供應鏈模式的重要基礎。
換句話說,在供應端必須有中央廚房系統。
這樣既能保證面包大小和形狀的一致性,又能提高生產效率,降低店鋪運營成本,不斷提高面包銷售的時效性。
你和網絡名人烘焙的距離,可能只有供應鏈一步之遙!
這也是一種商業模式的創新。如果你從底層思考面包店經營的本質:從產品方向:必須保證質量,供貨快,數量靈活,減少浪費;
從銷售方向來說:最好能實現剛出爐的香味,吸引顧客,同時有好的視覺呈現,有爆款產品在年輕人中傳播。
所以,利用半成品供應鏈來經營一家網上名人烘焙店,是從供銷兩個方向把握快速起步的根本因素。
如果說供應鏈是一家面包店市場競爭力的核心,那么店鋪對空空間和色彩風格的運用,可以算是這家店鋪的另一條生命線。
在不了解一家烘焙店的產品的情況下,店鋪的裝修風格就是展示給路人最好的名片。
一家裝修風格親切溫和的店,能賦予美食靈魂,給人帶來舒適愉悅的感覺。
就像草地上一只活潑可愛的小狗,我想讓人不由自主地靠近它。
通過對網絡名人面包店的研究,面包店的裝修會通過色彩、燈光、空陳列、氣味等營造良好的視覺、觸覺、嗅覺體驗,帶來情感上的愉悅和消費沖動,無論產品質量如何。
這不僅體現在空房間的布置、店鋪LOGO和產品的設計風格上,還體現在提升消費體驗上。不知道你知不知道,營銷中的“7秒定律”。
意味著消費者只需要7秒鐘就可以判斷是否要買這款產品。
在這關鍵的7秒鐘里,顏色起了67%的作用。
可以說,選擇合適的顏色在一定程度上決定了我們店能賣出多少面包。
不同的顏色可以用來增加品牌識別度。
比如一提到黃色,我們就會想到美團;紅色,你會想到可口可樂。
一個好的LOGO名稱和設計能迅速占領用戶的心智,在他的腦海中留下畫面和記憶點。
以明星張欣怡為例。店名取自列寧1918年的經典臺詞:“會有面包,會有牛奶,什么都有。”
店鋪整體裝修和主打產品也是走平價、簡約、健康的生活路線。
在店內陳列的產品較多且不定期更新的情況下,用LOGO的背景色卡制作手寫價格卡也是很多烘焙店慣用的陳列手法之一。
一方面保證了風格的一致性,也讓商品的銷售不再那么冷清,取而代之的是店內溫馨的氛圍。
從烘焙店的經營中,我們可以學到什么呢?我們能從面包店的經營中學到什么?
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