有些老板抱怨市場(chǎng)，抱怨電商，抱怨生意不好，一旦生意不好就抱怨天氣。他們有沒(méi)有想過(guò)自己的原因？為什么生意可以對(duì)別人好，對(duì)你不好？說(shuō)白了，你的經(jīng)營(yíng)方法不如別人。當(dāng)你整天呆在店里等著顧客上門(mén)的時(shí)候，人家都在搞促銷、送禮、促銷活動(dòng)。相比之下，如果你是顧客，你會(huì)去哪家店消費(fèi)？今天，我給大家?guī)?lái)一個(gè)案例。水果店老板免費(fèi)給顧客送蘋(píng)果。他沒(méi)有賠錢(qián)，反而一年賺了92萬(wàn)。

[1]案例背景

相信很多老板都很頭疼如何拓展客戶和渠道。我們只有那么多銷售人員，那么多朋友，沒(méi)那么多錢(qián)搞一些大活動(dòng)。我們害怕萬(wàn)一賺不回來(lái)怎么辦，壓力很大。俗話說(shuō)，放棄的就是得到的。做生意也是如此。現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，你不給客戶一點(diǎn)甜頭，客戶自然不會(huì)回應(yīng)你。但是，有一家水果店做的很好，表面上給顧客巨大的優(yōu)惠，背地里呢？從顧客身上賺很多錢(qián)。

這家水果店的老板就是今天要給大家介紹的這個(gè)案件的主角。老板姓馬，今年57歲。馬阿姨兩年前剛退休。她和孫子們呆在家里，整天跳廣場(chǎng)舞。這是一種愉快的生活。后來(lái)我孫子不是上幼兒園了嗎？馬大媽每天呆在家里實(shí)在找不到事做，也不想和媳婦互相盯著看。她只是想出去掙些錢(qián)來(lái)補(bǔ)貼她兒子的家庭。沒(méi)有，馬大媽想了想，瞄上了樓下一家正在轉(zhuǎn)讓的水果店，于是自己開(kāi)店，自己當(dāng)老板。

馬阿姨想開(kāi)水果店的時(shí)候，兒子不同意。她覺(jué)得馬阿姨完全沒(méi)有做生意的經(jīng)驗(yàn)，盲目開(kāi)店只會(huì)浪費(fèi)錢(qián)。但是馬大媽不信這個(gè)邪，覺(jué)得自己沒(méi)試過(guò)，所以被否定了，心里多多少少有些不高興。另外，老人本來(lái)是想被大家需要的。現(xiàn)在兒子這么一說(shuō)，立刻激起了馬阿姨心中的不快。他必須做一件大事，并向他的兒子展示他的技能。這并不像他說(shuō)的那樣沒(méi)用。結(jié)果呢？這家水果店不僅很紅火，馬阿姨的月收入還比兒子的年收入還多。

[2]方案介紹

為什么馬阿姨的水果店生意這么好？正因?yàn)樗覝?zhǔn)了客戶的心理，所以也推出了兩次有針對(duì)性的活動(dòng)。

一、免費(fèi)送蘋(píng)果

新店一開(kāi)業(yè)，馬阿姨就搞了個(gè)開(kāi)業(yè)活動(dòng)。只要附近的居民，憑門(mén)禁卡就可以來(lái)店里免費(fèi)領(lǐng)取兩斤蘋(píng)果。

第二，買(mǎi)水果拿現(xiàn)金

馬大媽用免費(fèi)的蘋(píng)果引誘顧客進(jìn)店，告訴顧客以后只要在自己店里買(mǎi)水果就可以拿點(diǎn)現(xiàn)金。

因?yàn)轳R阿姨給了顧客一些優(yōu)惠，是其他店沒(méi)有的，自然會(huì)吸引顧客到店里消費(fèi)。但問(wèn)題是，馬大媽是如何用這樣一個(gè)免費(fèi)送現(xiàn)金的方案做到年收入92萬(wàn)的？

[3]利潤(rùn)分析

先說(shuō)第一點(diǎn):蘋(píng)果是免費(fèi)的。這個(gè)活動(dòng)具體是這樣的。附近居民只要憑門(mén)禁卡進(jìn)店，然后把兩斤蘋(píng)果的費(fèi)用充值到會(huì)員卡里，就可以免費(fèi)把蘋(píng)果帶回家。至于預(yù)付的錢(qián)，可以留到下次來(lái)店里的時(shí)候，或者買(mǎi)其他水果。

其實(shí)這個(gè)活動(dòng)表面上是免費(fèi)的，但實(shí)際上呢？只是給顧客打五折而已。五折優(yōu)惠把附近的居民都吸引到店里，讓他們申請(qǐng)會(huì)員，充值。這個(gè)活動(dòng)雖然沒(méi)有讓馬大媽賺到錢(qián)，但是能得到這么多會(huì)員和客戶，也不虧。至于馬大媽以后怎么賺錢(qián)，還是看第二招吧。

現(xiàn)在說(shuō)第二點(diǎn):買(mǎi)水果拿現(xiàn)金。只要顧客在店里消費(fèi)，馬阿姨都會(huì)把10%的錢(qián)回饋給顧客。比如顧客在店里買(mǎi)了30塊錢(qián)的水果，馬阿姨會(huì)把3塊錢(qián)退給顧客的會(huì)員卡，然后顧客來(lái)店里消費(fèi)的時(shí)候，可以用這3塊錢(qián)抵扣。

那個(gè)顧客卡里有錢(qián)，他會(huì)來(lái)店里消費(fèi)嗎？客戶消費(fèi)完，卡里又有錢(qián)了。這不是循環(huán)嗎？自然，這家店每天都是人山人海，排著長(zhǎng)隊(duì)。你認(rèn)為你賺不到錢(qián)嗎？有時(shí)候，不管做什么生意，虧錢(qián)的主要原因是什么？思維不開(kāi)放，思維是錯(cuò)誤的。思維錯(cuò)誤，不管怎么玩都是賠錢(qián)的。如果你現(xiàn)在不擅長(zhǎng)做生意，我建議你多看看，學(xué)學(xué)別人怎么玩。

就像這個(gè)馬大媽，免費(fèi)給顧客送蘋(píng)果，不但不虧，一年還賺了92萬(wàn)。

標(biāo)簽: [db:標(biāo)簽]