河南洛陽有一家羊肉館。老板推出了一個讓所有顧客瘋狂的活動,那就是“免費吃羊肉”,吸引了大量顧客進店消費。
當時很多同事都在等著看老板的笑話,以為他一定會賠錢,但事實上呢?人家不但不虧,一年還賺了280萬,賺了不少錢。[1]案例背景
這家羊肉館的老板,就是今天要給大家介紹的這個案件的主角。老板姓徐,洛陽人,在洛陽開了一家羊肉館。其實這家羊肉館已經開了一些年了,之前生意一直不錯。徐老板也是靠著這家羊肉館賺了不少錢,他也是一點一點的擴大了羊肉館的規(guī)模,從30平米的小店到今天的兩層小樓。可以說花了不少心思。
但其實大家都知道,這年頭生意難做,尤其是餐飲行業(yè),競爭非常激烈。目前餐飲行業(yè)的產品同質化確實太嚴重了。對于顧客來說,去任何一家店吃飯都差不多。除非你的店特別有特色,否則在顧客眼里和其他餐飲店沒什么區(qū)別。當然,如果老板擅長營銷,顧客會因為那個“便宜”來你店里消費。
以徐老板的羊肉館為例。以前生意很好,后來呢?同行越來越多,吃羊肉的地方也越來越多。顧客不一定非要去徐老板的店里花錢。去別的店花錢不是很好吃嗎?正因為如此,羊肉館的生意越來越差。再加上房東的不體諒,每個月要交的房租也不低,這幾乎成了壓垮徐老板的最后一根稻草。
好在徐老板做生意多年,抗壓能力還是比較強的。雖然生意不好,但徐老板認為只是暫時的,總有一天生意會好起來的。正是因為這一年,徐老板才堅持至今。畢竟去年不是因為疫情嗎?羊肉館關門不到半年。當時,徐先生幾乎破產。為了挽回損失,徐先生想了很多辦法,最后決定用一招“免費吃羊肉”。你猜怎么著?賣羊肉賺不到錢,現(xiàn)在免費了。反而一年盈利280萬,賺大錢。
[2]方案介紹只要顧客進店免費掃碼添加店內客戶群,就可以成為店內會員。會員顧客首次進店即可享受價值98元的雙人套餐。
看到這里,一定有人說,掃一碼就能吃到98元的羊肉,顧客高興,老板肯定不虧?我告訴你,不會的!虧不虧錢不是你想當然的事,而是取決于老板的操作方式。以徐老板的操作為例。他不僅不賠錢,還賺了血。你能猜出他是怎么做的嗎?
徐老板建議只要掃碼進群,就可以免費獲得價值98元的兩人套餐。但是,想吃這個套餐,有兩個前提。首先,四個人需要到達商店。第二,客戶需要充值98元到會員卡里。至于充值的錢,留著下次到店消費。
徐老板為什么要四個顧客一起進店消費?原因很簡單,因為這個免費套餐是兩個人的套餐。四個人吃的話,肯定不夠。另外,四個人出來吃飯,肯定要喝點酒吧?對于餐飲行業(yè)來說,酒水是可以大賺一筆的。
那為什么顧客愿意留在店里消費呢?因為想吃免費羊肉,要四個人去店里,最后只能吃到兩個人的套餐。額外的菜需要額外付費嗎?反正要額外付費。客戶為什么不把錢充到卡里,從卡里扣?這樣不是更有優(yōu)勢嗎?既然可以占便宜,顧客自然會愿意留在店里消費。
客戶進店后,徐先生告訴客戶,如果客戶能介紹朋友進店消費,客戶除了朋友還可以打九折。現(xiàn)在大家的生活壓力都很大,被房貸車貸壓得喘不過氣來。賺錢太難了。現(xiàn)在有人告訴你,只要給朋友推薦一個店鋪,就可以拿提成。你會愿意嗎?
徐老板只是放棄了一部分利潤,把客戶變成了店里的業(yè)務員,或者說是不拿“底薪”的業(yè)務員。你覺得這是盈利還是虧損?
最后徐老板就這樣了。短短一年,他獲利280萬元,賺得盆滿缽滿。
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