首先是你和客戶發生了交易糾紛。如果消費者維權成功,但商家拒絕為消費者提供售后服務,或者未能及時為消費者提供售后服務,淘寶將使用賣家保證金向消費者支付保證金。一旦產生付款,如果支付寶余額足夠還款,系統會自動凍結相應金額來還押金。如果余額不足,需要手動還款~
從提醒時間來看,3天內未付款,系統將去除店鋪的消費者保護標簽,5天內未付款的店鋪將被封殺。
第二種情況:賣假貨被拘留。
2017年12月1日起,淘寶對假貨商家進行扣除保證金實施方案的試運行,隨后逐步擴大規模。所以根據淘寶規則,如果商家有假貨處罰且申訴不成功,平臺會扣除保證金。
淘寶扣我押金怎么辦?
淘寶保證金被扣了,淘寶賣家要及時還。發生交易糾紛時,如果消費者維權成功,但商家拒絕為消費者提供售后服務,或者未能及時為消費者提供售后服務,淘寶將使用賣家保證金支付消費者保證金。
一旦產生付款,如果支付寶余額足夠還款,系統會自動凍結相應金額來還押金。如果余額不足,賣家需要手動還款。消費者保護保證金扣除后,3日內不繳納的,消費者保護服務標志將被注銷。提醒后5天內未繳納保證金的,店鋪將被封停,交易期延長,不再發行強制繳納保證金的新產品,請及時繳納。
一般來說,如果淘寶店鋪的保證金被扣,說明你的店鋪違規了,平臺判決是你的責任,所以賠款從你的保證金中扣除。