1.淘寶全國(guó)保修都是免費(fèi)的嗎？

不是。淘寶全國(guó)聯(lián)保是有條件的，就是有一個(gè)免費(fèi)維修的范圍。以手機(jī)為例。一般來(lái)說(shuō)，全國(guó)聯(lián)保是指手機(jī)可以在中國(guó)任何一個(gè)地區(qū)的售后維修網(wǎng)點(diǎn)享受維修或升級(jí)服務(wù)，但只有在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的維修項(xiàng)目?jī)?nèi)，才能享受免費(fèi)服務(wù)。如果超過(guò)保修期或者屏幕損壞，需要付費(fèi)維修。

二、有哪些服務(wù)？

1.七天免費(fèi)退換貨和保修。

以手機(jī)為例。自購(gòu)買(mǎi)之日起7天內(nèi)(含7天)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為性能故障，可選擇一次性按發(fā)票價(jià)格退還貨款，或更換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，或免費(fèi)維修。

2、十五天免費(fèi)更換和保修。

自購(gòu)買(mǎi)之日起第8天至第15天(含第15天)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的手機(jī)產(chǎn)品，也可以選擇免費(fèi)維修。

3.一年保修

產(chǎn)品保修的起始日期以開(kāi)具購(gòu)貨發(fā)票的日期為準(zhǔn)。如果保修有效期的最后一天是法定節(jié)假日，則節(jié)假日后的第二天為有效期的最后一天。

如果消費(fèi)者丟失了發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，又不能提供發(fā)票底聯(lián)或發(fā)票復(fù)印件(底聯(lián))等有效證據(jù)，那么保修開(kāi)始日期以主機(jī)本體的SN號(hào)顯示的出廠日期順延90天。

淘寶全國(guó)范圍內(nèi)的保修服務(wù)是有條件的，人為或意外造成的故障不在保修范圍內(nèi)，消費(fèi)者要愛(ài)惜產(chǎn)品。