淘寶訂單簽收，是指快遞員已經將快遞送到收件人手中，收件人已經簽收確認。簽收是指淘寶訂單顯示已經簽收。

如果簽收了但快件沒有收到，主要原因是:

1.最常見的是，雖然是署名，但卻是寄件人。有的地方人口多，快遞的投遞公司顯示這些人簽收，然后這些人專門投遞。一般1-2天送達。

2.快件被遺落、遺忘或丟失，無法投遞。快遞需要送貨時間。如果過了2天還沒發貨，建議電話聯系淘寶賣家或者快遞公司。

如何申請退貨？

如果賣家同意你的退款申請，達成退款協議；如果聯系不上或者聯系不上賣家，但是賣家沒有處理，系統會在你申請退款5天后自動達成退款協議。這時你可以登錄我淘寶買的寶貝，點擊請退貨來退貨:

方法一

(1)聯系快遞公司獲取物流單，退貨。

②一定要在退款頁面填寫物流信息(不填就視為未退貨)，并保留物流押金單。

方法2

(1)在退貨頁面，點擊"預約取快遞"按鈕。

(2)確認收件地址，選擇物流公司，點擊【提交預約】按鈕。

(3)快遞員上門取件成功后，填寫“物流公司”和“運單號”，點擊“提交退貨信息”

注:預約進度修改為:如果取包成功，系統會自動為您返回單號，但您需要仔細核對。如果單號返回錯誤，需要自己修改。