公告稱，受新冠肺炎疫情影響，部分地區(qū)賣家發(fā)貨時(shí)間受到不同程度影響。為了幫助受影響的賣家順利度過，淘寶對發(fā)貨時(shí)間做了特殊規(guī)定。

公告顯示，訂單的收貨/發(fā)貨地址在下表區(qū)域內(nèi)，訂單的付款時(shí)間或發(fā)貨時(shí)間在該表的“開始日期和結(jié)束日期”內(nèi):

【違反交付時(shí)間承諾】投訴賠償可暫免。如果買家發(fā)起違反發(fā)貨承諾的投訴，投訴將不成立。如果買家投訴成立并支付違約金，賣家可以通過【賣家中心】-【客服】-【投訴中心】進(jìn)行申訴，投訴成立后退還買家已支付的違約金。

受疫情影響地區(qū)的訂單必須在通知的截止日期前送達(dá)，交由物流公司代收。

淘寶提示賣家，如果商家因疫情無法發(fā)貨，且不在下表區(qū)域，賣家可以向淘寶發(fā)起備案。如果備案成功，將根據(jù)備案結(jié)果重新確定送達(dá)時(shí)間。對于已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，建議及時(shí)與買家溝通，協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，避免買家投訴；合理設(shè)定交貨合同時(shí)間；及時(shí)設(shè)置店內(nèi)商品銷售的區(qū)域限制。

具體來說，如果訂單的收貨/交貨地址在以下區(qū)域內(nèi)，并且訂單的付款時(shí)間或交貨時(shí)間在以下“開始日期和結(jié)束日期”內(nèi)，則特殊交貨要求應(yīng)按下表執(zhí)行:

福建省福州市馬尾區(qū)、臺江區(qū)開始日期為2022年11月6日，截止日期待定，最晚送達(dá)時(shí)間待定。福建省莆田市城廂區(qū)、涵江區(qū)、荔城區(qū)、仙游縣、秀嶼區(qū)的起始日期為2022年11月1日，截止日期為2022年11月4日，最晚投放時(shí)間為2022年11月7日。福建省泉州市泉港區(qū)。

福建省漳州市龍海區(qū)、長泰區(qū)開始日期為2022年11月1日，截止日期待定，最晚交付時(shí)間待定。甘肅省白銀市會寧縣、景泰縣、靖遠(yuǎn)縣開始日期為2022年10月26日，截止日期和最晚送達(dá)時(shí)間待定。