淘寶的以舊換新比較靠譜。購買商品時，如果顯示可以以舊換新，就點進去，按照提示選擇。淘寶的以舊換新其實是和閑魚合作的。下單后可以在閑魚看到訂單。

需要注意的是，淘寶里的以舊換新是和個人芝麻信用分掛鉤的。

服務要求是什么？

加入“以舊換新”服務的服務提供商必須提供以下服務，包括但不限于:

(1)服務商收到買家回收需求后，1小時內跟進，48小時內處理(含兌現回收費用)；如果商品需要質檢，服務商需要在收到舊品后24小時內完成質檢，且必須在質檢后與買家就尾款達成一致，并在24小時內發出尾款。

(2)服務方提供買方舊產品寄回的上門取件服務，并承擔相應的物流費用。二手貨回收系統默認是上門取件。如果買家有需求，可以選擇自己送。在寄出二手物品之前，買家需要提前與回收服務商溝通后再寄出。

(3)服務商在滿足指定快遞、指定城市的條件下，為手機訂單提供一站式上門取送舊品服務，即買家可享受當面質檢回收舊品，同時送新機的服務。

如果服務提供者違反上述情況，除了按照本規范進行賠償外，淘寶將視情節輕重將導致投訴的服務訂單重新分配給其他服務提供者。

淘寶以舊換新申請條件:

1.回收服務分為兩種模式:信用回收和普通回收。支付寶芝麻分600分以上的買家可以申請信用回收，芝麻分600分以下的買家只能通過普通回收流程回收舊機。

2.同一買家每月只能申請2筆信用恢復訂單(包括下單后取消的訂單數)。