一、微細節視頻審核問題

尺寸問題:微詳細視頻未通過審核，提示尺寸不合格，難以驗證。

答:微詳細視頻需要與主視頻和主畫面尺寸一致，否則尺寸審核不通過。微觀細節和細節的支持尺寸為1:1、3:4和9:16。

邊框問題:微細節未通過，未通過原因提示視頻有大范圍的純色邊框，難以驗證。

答:黑框是指視覺效果范圍較廣的黑框、白框、模糊框。

視頻復制問題:沒有按原因提示你視頻復制，怎么辦？

答:如果微詳細視頻為原創，但判斷為與他人視頻重復，則審核不通過。

請聯系郵箱:Detail_dvs@service.alibaba.com。

格式:企業名稱+產品id+視頻id

不認可結果:微細節不合格，但我不認可視頻審核結果。我該如何上訴？

答:請聯系Detail_dvs@service.alibaba.com。

格式:企業名稱+產品id+視頻id

聲音問題:視頻中沒有聲音，所以判斷審核失敗，很難驗證。

回答:壽壽。com了解到，只要視頻中沒有聲音，就不會通過。請給視頻添加聲音，然后繼續上傳。

審核原因:微詳情顯示審核失敗，商家詢問失敗原因。

回答:將鼠標移動到審核失敗的方框，會有原因提示。

二、主圖視頻問題

主圖封面問題:顯示商家裝修細節的主圖視頻和商家設置的不一樣。請核實。

答:主圖視頻默認封面是主圖第一張，商家設置的封面不讀取。

主圖視頻顯示問題:商家上傳了主圖視頻第一坑，但是審批失敗。仍顯示主圖視頻，請驗證。

答:微細節通過審核會顯示在公共領域，沒有通過不會受影響。

主圖上多視頻呈現:商家選擇了視頻類型，但主圖上沒有顯示。請核實。

答:微詳細視頻在主圖顯示時需要加入白名單。加入白名單后，商家可以選擇是否將其顯示在主圖片上。白名單找行業對接小二開。