1.淘寶無憂退貨和七天無理由退貨有什么區別？

淘寶無憂退貨是指商品存在質量問題，消費者可在簽收后24小時內向商家提出售后訴求，商家應無條件支持退貨服務，往返郵費由商家承擔。淘寶七天無理由，也就是說消費者可以在七天內正常申請退貨，但是產生的郵費必須自己承擔，除非商家同意承擔。

二、怎么用？

無憂退貨:

1.買家向淘寶店鋪賣家提出“無憂退貨”，賣家需要積極響應，主動協商；

2.買家可自簽收貨物之日起24小時內發起“無憂退貨”服務(以物流簽收時計算時間為準)；

3、“無憂退貨”買家發起訴求，商家需承擔往返郵費。但需要注意的是，每位消費者只有一次退貨機會，支持的主要品類為糧油米面、茶/咖啡/速溶飲料、傳統滋補。

7天無理由:

1.查看商品訂單頁面是否有“7天無理由退貨”字樣；

2.對于支持“七天無理由退換貨”的商品，消費者可以自簽收商品之日起七天內(自物流簽收次日零時起算，168小時后7天)申請退換貨；

3、保持商品完好，不影響二次銷售；

4.在【我的淘寶】-【我的訂單】，點擊訂單申請退款，然后進入訂單詳情頁面。點擊【退款】或【申請售后】，向賣家申請“七天無理由退貨”服務；

淘寶的無憂退貨、七天無理由退貨，都是為了解決消費者的購物顧慮。有了這些保障，對店鋪轉化率是很有幫助的。