1。工廠店為什么找不到客服？

當你在淘寶工廠店買東西的時候想聯系客服，一定要先下單，但是不用付款。

因為淘寶工廠直營店沒有“聯系客服”入口，所以淘寶工廠直營店聯系客服的方式是先下單，這樣才能看到“聯系客服”入口，聯系客服。如果還沒決定買不買，可以不付款先下單，這樣可以聯系客服，再決定買不買。

二、工廠店客服怎么聯系？

聯系淘寶工廠直營店客服的步驟:

1.打開訂單，你會在左邊看到一個“聯系商家”或者“聯系客服”的入口。如果是天貓店鋪，可以把頁面拉到底部，點擊“聯系我們”進入。

2.進入相應頁面后，會出現自助、熱線、服務地址等業務詳情。在此選擇自助服務。

3.進入后，是機器人提問頁面。可以輸入“手動”然后點擊進入。

4.進入后可以選擇云服務或者客戶電話服務。如果是云服務，在線提問即可。如果是電話服務，打客服熱線就可以了。

三、工廠直營店是正品嗎？

淘工廠是阿里巴巴直接對接工廠型商家，需要商家具備一定資質。淘工廠產品對性價比要求很高，大部分品類的商品價格會很低，因為省略了一些中間環節，可以直接讓利于消費者。要知道，淘工廠很多產品都不是大品牌，只是消費企業。所以在選購淘工廠的產品時，要注意質量。因為沒有品牌，就沒有正品這回事。

據了解，淘寶工廠店沒有客服的入口，所以我們在店里找不到客服，但這并不影響我們購物。如果您在購物前對產品有任何疑問，我們可以不付款下單，然后到訂單頁面聯系賣家。