1.淘寶退貨多少次算頻繁退貨?
事實上,淘寶平臺并沒有明確規定退貨多少件,即使經常退貨,但可以根據賬號的變化來判斷,比如無法享受快速退款服務、小二介入及時率是否發生變化、保險公司拒絕購買運費險、賣家主動拉黑退貨率、淘寶嚴重凍結賬號等。如果有以上變化,就是頻繁退貨。
2.淘寶退貨規則有哪些?
1.退貨要看商家是否提供運費險。如果有運費保險,保險公司會承擔退貨的運費。如果沒有運費險,那就要看誰負責,運費誰負責。如果只是不喜歡,想要退款,那么運費就由消費者承擔。
2.申請退款時,只選擇退款。賣家同意退款申請成功,運費險無法理賠。
3.雖然是不同的訂單,但是如果通過同一個物流號發生退貨,運費險只結算一次。
4.買家收到寶貝收據后7天內,商品未使用過,包裝等贈品完好,不影響轉賣。買家可以在訂單頁面申請7天無理由退貨。
5.如果買家在交易成功后15天內發現商品存在非人為質量問題,可以聯系買家退貨,必要時可以申請小二介入。
6.原則上,產品如充值、虛擬電子商品、報紙、書籍等。不支持退貨。
在淘寶退貨之前,一定要和賣家溝通確認退貨的地址和信息,這樣才能順利退款。