第一章是概述
第一條[適用范圍]
本標準適用于所有發布住宅家具部分品類商品的商家(以下簡稱“指定品類”,詳見表1)。
第二條[規則的效力]
本標準是天貓規則及其他相關規定的補充規則。如有本規范規定的管理情況,按本規范相關內容執行。本規范未規定的管理情況,按照天貓規則等相關內容執行。
第二章評估標準
第三條[評估期]
(1)商家首次入駐(及上線時間)為入駐當月起三個自然月,第四個自然月進入物流細節考核周期。
【比如2022年9月15日開店,免檢期為2022年9月15日至2022年11月30日,2022年12月1日零點進入物流細節考核周期】
(二)以一個自然月為周期實行循環考核,即一個考核周期結束后,自動進行下一個考核周期。
【例如,業務將于2022年9月1日0: 00開始考核,2022年9月30日24: 00結束考核,2022年10月1日0: 00自動進入新的考核周期】
第四條[評估要求]
在指定類別下,相關商品訂單的物流明細覆蓋率大于等于60%,視為達標。
對于不符合標準的商家,天貓將視情節輕重采取警告、限制下架商品等措施:
首次考核不達標的,給予警告;第二次及以上,每次不達標采取限制放行10天的措施;
注意:
1.物流明細覆蓋率=買方確認收貨的訂單中有物流明細的訂單(訂單中的物流明細至少包括發貨、收款、發貨、收貨四個節點)/買方確認收貨的所有訂單。
2.新零售訂單不納入考核范圍。
3.限制商品發布包括限制一定時間內可以發布的新商品數量和編輯發布成功的商品(包括在售或在線倉的商品)。
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