其實商家相當于為商品支付了運輸保險。

當商家報名極盡善盡美階段時，勾選其愿意為其經營的上述物品提供此項服務的復選框，當商家成功入駐，成為極盡善盡美商家時自動加入。

買家收到貨物后，第一時間發起損壞報告，并向商家發送損壞照片，商家根據實際損壞情況確定損壞情況，并提供解決方案。

商家根據實際受損情況協商。如果他們不退貨(如果退貨就進入免費上門退貨服務步驟)。如果協商結果是部分退款，商家需要在24小時內進行第一次退款操作。

如果協商是維修，商家需要在7天內完成維修。

理賠時間:定損處理后，保險公司會根據可部分退款結算的訂單，在交易完成后72小時內向商家進行實際賠付80%的理賠。

如果買家和商家協商不能達成一致，淘寶參與處理，核實由商家負責。交易將提前退款，并進行相關處罰。后續商家會線下聯系買家提貨，單次行為扣4分一次實際未履行承諾的違約金。

退出服務:商戶退出極優市場或退出極優市場后自動退出，不能單獨退出服務。

怎么設置？

1.可以在細節的顯眼位置做個說明，受損商家會賠償。

2.你可以在顏色選擇和型號分類里加上“損壞賠償”的字樣。

3.也可以在商品標題下方的副標題中注明損害賠償的承諾。

4.最后，購買后，買家還可以發感謝短信或留言說明有破損的包裹。

所以淘寶壞單服務打不開，你得看我的店鋪能不能符合上面要求的類目。不合適就打不開。