1.淘寶催貨工單在哪里找？

1.登錄淘寶商家賬號，在【賣家中心首頁】-【客服】-【牛倩售后】中找到【平臺任務】，可以看到【加急發貨】的工單。

2.也可以進入“已售寶貝”頁面。在新版本中，可以點擊“提示發貨單”查看。在舊版本中，首先選擇訂單狀態“買家已付款”，然后點擊“提示發貨訂單”進行查看。

二、如何處理？

1.首先你要看貨物的實際狀態，是否已經發貨。如果是發貨的話，先確認系統更新是否有問題，導致訂單發貨，但是買家沒有更新。聯系買家的時候，記得要有禮貌，態度要好。

2.確認是否在承諾的發貨時間內。如果還在發貨期內，可以向買家說明，盡快在承諾時間內寄出。

3.如果發貨延遲，要及時聯系倉庫，了解情況，看看是什么原因導致不能發貨。了解清楚后，進行針對性治療。如果是因為廠家太忙，那就必須趕緊處理發貨。如果缺貨，就應該按照付款但缺貨的方式處理。

4.當貨物已經送達后，你要去平臺手動發貨，然后通過旺旺或者短信告訴消費者訂單已經送達。讓他們保持手機暢通，以便第一時間簽收。

淘寶發貨一定要遵守承諾，多長時間發貨寫在詳情頁，所以一定要在規定時間內發出去，否則會引起消費者投訴，商家需要按規則進行理賠。