買(mǎi)家在天貓購(gòu)買(mǎi)帶有“國(guó)保修”標(biāo)識(shí)的商品后，可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家對(duì)產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定，享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)。

還可以享受向品牌、廠商或第三方咨詢(xún)機(jī)器故障，一鍵維修故障機(jī)器或咨詢(xún)品牌相應(yīng)售后信息的服務(wù)。

因此，只要購(gòu)買(mǎi)帶有聯(lián)保標(biāo)識(shí)的商品，就可以享受賣(mài)家提供的包修、包換、包退服務(wù)。可以登錄天貓平臺(tái)咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)的商家或者在線咨詢(xún)產(chǎn)品的品牌，或者維修故障機(jī)。

聯(lián)保的用法也在科普之下:

1.可以撥打品牌的400維修熱線進(jìn)行維修。

2.點(diǎn)擊系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕，填寫(xiě)彈出的服務(wù)報(bào)修單，即可申請(qǐng)維修。

3.可以點(diǎn)擊供應(yīng)商旺旺號(hào)直接與品牌服務(wù)中心取得聯(lián)系，在線咨詢(xún)售后相關(guān)問(wèn)題。

時(shí)間限制還是挺快的。一般從維修開(kāi)始24小時(shí)內(nèi)大家都會(huì)得到回復(fù)。如果是郵寄給品牌或第三方，品牌或第三方會(huì)在維修之日起30天內(nèi)反饋相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息。

需要注意的是，如果是郵寄給品牌或廠家維修，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由品牌或廠家承擔(dān)。另外，還要核實(shí)是否在保修期內(nèi)。如果過(guò)了保修期，就不負(fù)責(zé)送到品牌或者廠家。郵費(fèi)和修理費(fèi)只能自己承擔(dān)。這是你應(yīng)該記住的事情。

可信嗎？

可信的全國(guó)七天保修，免費(fèi)退換貨和保修。自購(gòu)買(mǎi)之日起七天內(nèi)(含七天)，如果寶貝主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞導(dǎo)致的性能故障，可以選擇一次性按發(fā)票價(jià)格退還貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的寶貝，也可以選擇免費(fèi)維修。

15天免費(fèi)更換和保修。自購(gòu)買(mǎi)之日起第8天至第15天(含)內(nèi)，因非人為損壞導(dǎo)致寶貝主機(jī)性能出現(xiàn)故障的，可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的寶貝，也可以選擇免費(fèi)維修。

一年保修寶貝，保修起始日期以購(gòu)買(mǎi)發(fā)票日期為準(zhǔn)。保修期的最后一天是法定節(jié)假日的，節(jié)假日的次日為保修期的最后一天。

如果消費(fèi)者丟失發(fā)票和寶貝保修卡，且不能提供發(fā)票底聯(lián)或發(fā)票復(fù)印件(底聯(lián))等有效證據(jù)，保修起始日期以主機(jī)本體SN號(hào)顯示的出廠日期順延90天。