1.淘寶的違約金在哪里可以看到?
1.商家可以進入后臺中心,依次點擊商家中心-交易管理-已售寶貝-批量導出,生成店鋪數據報表,然后點擊下載訂單報表,在表格第一行找到延期發貨自動賠償金額。
2.通過過濾功能查詢相應訂單的支付情況。如果有對應的支付金額,說明有自動支付指令,可以查看具體支付指令的編號;如果沒有對應的賠償金額,則沒有自動賠償單。
二、如何支付?
同一買賣雙方同一訂單的多次交易,因用戶投訴延遲發貨導致一次交易成立的,按照被投訴商品實際支付金額(不含郵費)的30%計算,最高不超過500元。
比如同一買賣雙方的一個訂單有五筆交易,每筆交易金額不一致。其中,被投訴的某商品實際交易金額為2600元,商家需要向買家支付的違約金金額算法為2600 * 30% = 780元。因為違約金最高不超過500元,所以商家要支付500元的違約金,一般會以等額天貓積分的形式支付給買家。
如果投訴成立,商家除了向消費者賠付外,還要向平臺支付相同比例的違約金。這意味著商家應該積極處理這些異常情況,避免投訴。
淘寶店鋪運營時有一系列規則,需要商家遵守。為了商店的長期發展,應該更加重視,否則商店將遭受損失。
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