1.淘寶點評可以修改嗎?
淘寶的附加評論一經發布即生效。無論是商家還是用戶,都不能修改或刪除淘寶的附加評論。具體操作如下:
1.打開淘寶客戶端,在首頁右下角找到【我的淘寶】,點擊我的淘寶進入我的淘寶首頁,找到【我的評價】點擊進入;
2.進入我的評價頁面后,可以點擊右上方的【所有訂單】;
3.找到你要評論的訂單,訂單右下方有一個名為【添加評論】的按鈕,點擊打開評論窗口;
4.寫完后續內容,點擊右上角的【發布后續評論】就會同步到評論列表。
二、后評價的規則是什么?
1.開通評論入口的時間:交易成功后180天內;
2.評價入口開啟的時間點是:買家完成首次評價后;
3.添加評論的機會只有一次,而且只是附加評論,不涉及好差評和店鋪動態評分;
4.用戶評論后,賣家會再有一次解釋的機會,添加評論后無法修改或刪除;
5.沒有雙方評價,就沒有追加評價的入口;
6.評估不完整。比如只有評價沒有動態評分,會被平臺視為沒有評價;
7.系統默認的好評也有額外的評論條目;
8.補充意見限500字,發布后立即生效。
淘寶評論一般都是真實體驗后發布的,這是消費者比較關注的內容,所以商家一定要重視這部分的管理。
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