公告稱,為更好地促進淘寶行業發展,規范市場交易秩序,營造良好的市場環境,方便賣家了解淘寶的平臺質量要求,淘寶將新增《淘寶商品質量管理規范》。這一規則變化于2022年10月27日公布,將于2022年11月3日生效。
公告稱,主要變化點是增加了《淘寶商品質量管理規范》,該規范是平臺現有質量管理規范和標準的集合,沒有增加新的質量要求。
具體來說,本規范適用于淘寶賣家。本規范中有規定的,適用本規范。其他規則有特殊質量要求的,按特殊規定執行。如果賣家違反本規范銷售或發布商品,平臺將按照《淘寶市場管理及違規處理規范》進行處理。
在質量標準方面,賣方銷售或發布的商品必須符合相應的質量標準,包括但不限于國家法律、法規、規章、國家標準、行業標準、地方標準、注冊企業標準、賣方聲明或商品明示的質量標準的要求。
賣家銷售或發布的商品必須符合平臺要求的質量標準。各品類商品質量要求詳見淘寶商品質量抽檢規范、淘寶材質標準定義表、行業材質標準要求。
銷售者銷售或者放行的商品除了說明商品性能上的缺陷外,還必須具有商品應當具有的性能。
賣家在商品頁面描述商品質量信息,如商品標題、圖片、屬性、詳情等區域,必須符合淘寶商品發布規范的規定,對商品質量進行完整、一致、真實的描述,其中:
銷售者在發布商品時,應當充分明示商品的質量信息,包括但不限于商品的品牌、規格、等級、細度、工藝、主要成分的名稱和含量、性能、缺陷、執行標準以及根據商品的特點和使用要求消費者應當事先知曉的其他質量信息。
每類商品的具體信息發布要求以《淘寶行業管理規范》和商品發布頁面的屬性設置為準;產品頁面各區域對產品質量信息的描述(如產品標題、圖片、屬性、細節)要一致;
銷售者應當根據所銷售商品的屬性,如實描述商品的質量信息,并及時維護和更新,保證所銷售或者發布的商品符合銷售者描述的質量條件。