1.首先你需要拿到賣家所說的價格有誤的截圖,然后發起投訴。意思是賣家標錯價格與你無關也不是你的錯,而且賣家在明知自己標錯價格的情況下還在貨架上銷售商品,那么賣家是無法算錯價格的。只有這個價格是8塊;
所以你發起投訴后,賣家要處理四次。你可以在投訴中明確,你要求賣家立即發貨,否則賠償你的損失!
2.對于已經產生的貼錯標簽商品的信息訂單,商家應當按照訂單約定履行合同義務,提出貼錯標簽商品(如價格)的商家應當在知道或者應當知道時間的2小時內通知淘寶。
未按承諾發貨的淘寶,將根據以下情況停止處置:
(1)單筆錯標商品信息訂單損失金額在10000元(含)以下的,商家按訂單履行合同。商家因庫存不足等特殊原因無法履行合同的,商家應確認淘寶的投訴狀態,統一規劃先行賠付消費者,由此產生的一切費用由商家無條件承擔。
(2)淘寶有權聯系單筆錯標商品信息訂單損失超過1萬元的商家,由商家做出淘寶認可的統一處置方案,消除不良影響,由此產生的不良結果和費用由商家承擔。
幅度過大怎么調整?
淘寶的價格區間也是區間價。要解決區間價格大的問題,需要在一口價的位置修改一口價的價格,任何型號的價格都是一樣的。
具體調整方法如下:
1.首先,在“賣家中心”界面,點擊“寶貝管理”中的“待售寶貝”;
2.然后在“店內分類”下,按照品牌查詢店鋪的商品,比如女裝;
3.如果修改價格,點擊“編輯寶貝”進入修改界面;
4.在“寶貝說明”下,修改“價格”,修改價格、標題、寶貝詳情等信息(如果拍賣寶貝已經有人出價,則無此按鈕);
5.完成所有更改后,單擊“確定”確認發布。
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