首先需要說明的是,延遲交貨不算不交貨。如果淘寶延遲發貨,將使用任何規則違反承諾(3)發起賠償申請。淘寶不強制支持賠償,買賣雙方自行協商確認。
淘寶表示,如果賣家超過約定時間發貨,屬于違反承諾,淘寶仍會介入。
通過一些渠道了解到賣家的某個商品可能缺貨,所以特意拍下了這個淘寶商品。當然,賣家是不可能馬上發貨的。買家利用淘寶的延遲發貨規則來主張利潤。從今天開始,這樣的行為將無利可圖。
如果真的出現不發貨的情況,首先,如果賣家在規定時間內不再發貨,系統會自動將貨款退回給買家。如果賣家一直拖延發貨,拒絕發貨,那么相關的賠償問題也需要買賣雙方協商。如果協商不成,可以申請陶小二介入,最后給出幾個公平的補償方案。
因此,淘寶不發貨如何賠償沒有統一標準,這在一定程度上杜絕了一些不法分子以不發貨、延遲發貨為名的敲詐行為。
消費者朋友們要注意,如果發現淘寶賣家延遲發貨,我們可以投訴,因為在某些情況下,他們是不會自動付款的。我們去投訴了,一般投訴成功后會有賠償。雖然錢不多,但對我們來說也是一種補償。
如有缺貨,淘寶虛假發貨行為按30%賠償;因此,一個子訂單最多可以支付實付金額的35%,同一自然日內同一買賣雙方的支付上限為500元。
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