在天貓國際購物時，如果在法律上認定買家購買的商品為假貨或非正品，買家有權在交易成功后90天內對商家發起投訴，并申請quot正品保證quot付錢。

此前，賠償金額為買方實際支付的商品價款的百分之十；退一賠四+郵費由買家支付quot有限。規則變更后，賠償金額為“買方實際支付的商品價格”；退一賠九+郵費由買家支付quot有限。

怎么投訴？

在商品詳情頁的寶貝圖片右下角，會有“舉報”字樣。點擊“報告”即可。所有舉報都是匿名的，請放心！

點擊后進入舉報頁面，選擇【天貓舉報】選項，發起舉報，填寫舉報內容！然后進入【我的淘寶】，在【報告管理】可以看到我的報告列表。停止觀看！

天貓投訴賣家有用嗎？

據網友反映，在天貓投訴是沒有用的。天貓是淘寶為了多收錢，提供給商家服務的平臺。他們收取商家入場費，這個好處遠大于一個消費者。

拿人錢財與人消災，自然天貓會坐在商家一邊。沒有淘寶在天貓的差評機制，在生意不盡如人意的情況下，無法保證你在天貓的資金安全。

天貓是淘寶和商家聯合起來對付客戶的地方。他們之間的買賣，讓天貓失去了公平第三方的地位。有網友說在天貓買了一對鍵盤鼠標，拿到手就壞了。他們和商家溝通退貨，商家直接說要我廠停止服務。

態度十分強硬，他們揚言“不答應就讓天貓客服介入”。當然，這種強硬是有道理的，因為他們知道天貓會比他們更強硬。

天貓對假貨非常敏感。當然，它可以停止抱怨普通的不滿，但是不同的原因對應的抱怨和舉報是不一樣的，但是只要大家都不滿意，就可以停止抱怨！