1.淘寶不是給按時發(fā)貨付了30%嗎？

不是。淘寶確實需要賠償沒有按時發(fā)貨，但比例不到30%。一般淘寶的加班費規(guī)則如下:

1.淘寶賣家逾期不發(fā)貨的，應(yīng)向買家支付實際交易額的10%作為違約金。除特殊商品外，賣家在24小時內(nèi)向同一買家支付的違約金總額最低為5元，最高不超過100元。

2.如果賣家承諾的贈品逾期未送達(dá)，也要按照上述規(guī)則支付違約金。如果店鋪中有單獨出售贈品的鏈接，則按照出售贈品的鏈接中注明的售價計算違約金。如果店內(nèi)沒有出售贈品的環(huán)節(jié)，沒有明碼標(biāo)價，違約金由淘寶客服參照市場價計算。

3.根據(jù)淘寶規(guī)則，買家投訴成立后，除了向買家支付違約金，賣家還要向平臺支付同等金額的違約金。也就是說，一旦買家投訴成立，賣家支付違約金一式兩份，一份給買家，一份給淘寶平臺。

二、如何投訴？

1.打開手機淘寶，選擇我的淘寶選項，進(jìn)入個人主頁點擊發(fā)貨；

2.打開要發(fā)貨的頁面后，找到有加班發(fā)貨的商品，打開；

3.可以在商品訂單詳情頁找到投訴商家的選項，打開申請投訴頁面，選擇點擊發(fā)貨問題；

4.選擇投訴原因，在投訴原因中，選擇不按約定時間發(fā)貨；

5.上傳超時發(fā)貨證明，說明商家未能按時發(fā)貨，點擊提交申請按鈕。

商家在運營淘寶店鋪時，要保證發(fā)貨的及時性。如果備貨出現(xiàn)問題，他們也要及時與買家溝通協(xié)商。不要對他們冷眼相待，這樣店家的損失會更大。