1.淘寶退款商家多長時間超時？

根據淘寶的規則，平臺商家退款一般48小時到37天超時，超時后系統會自動退款。淘寶商家遇到退款問題，一定要主動處理，盡量在有效時間內完成退款，否則會比較麻煩。

二、加班退款怎么處理？

1.可以聯系淘寶官方解決問題。如果發現后臺有一個應用已經超時，還沒有處理，可以聯系淘寶客服，也就是淘寶小二來解決。退款超時只要跟淘寶小二說清楚，一般都會處理。

2.聯系買家解決問題。對方發起退款后，這個申請是有時效性的，即商家要在規定時間內處理好退款申請，否則退款會超時，系統會自動把錢支付給買家，所以如果發現會超時，可以先聯系買家解決。

如果趕時間，可以選擇電話聯系。你要注意電話里的用詞和語氣，讓客戶感覺到是在用心處理問題，而不是找一些理由推脫。否則買家不愿意合作，賣家也沒有選擇。

一般情況下，申請退款的買家一般都是對商品不滿意，所以我們應該把重點放在產品的售后上，而不是推卸責任，這樣很容易讓買家厭煩，對我們后續的運營非常不利。

淘寶店退款要注意。如果處理不當引發糾紛，店鋪的數據會受到影響，嚴重的話流量也會下降。