淘特怎么找物流?
1.首先在手機頁面,找到淘寶特供版,點擊打開。
2.進入軟件頁面后,點擊右下角的我的選項。
3.單擊要在我的頁面中接收的選項。
4.選擇要查看的貨物快遞,點擊其下方的查看物流按鈕。
5.最后,在物流詳情頁,可以查看快遞的運輸情況。
淘特物流出現異常怎么辦?
淘寶物流不正常的原因有很多,比如不正常的集包,不正常的中轉,不正常的收貨。如果購買的產品沒有物流信息,會提示物流異常。這說明包裹有異常,需要直接聯系賣家咨詢原因。如果不能正常發貨,可以申請退款。產品在運輸過程中出現異常,并且由于其他一些原因導致貨物不能按時交付??梢越o物流公司客服打電話了解原因,也可以找到賣家讓他們和物流公司溝通。
還有一種是異常收貨,在物流信息中顯示貨物已經到達目的地,但是還沒有發貨??赡苁鞘肇浀刂泛蛯嶋H收貨地址不符,聯系不上收貨人。這時候我們可以按照物流更新的電話方式直接打電話給配送員詢問原因,讓他們送到目的地。
物流異常對店鋪有什么影響?
1.如果在官網可以查到正常的物流更新信息,但是仍然收到買家的物流投訴,這種情況一般對淘寶店鋪沒有影響。但如果投訴多,會影響淘寶店鋪的信譽和店鋪服務指標的評價,從而間接影響淘寶店鋪的權重。
2.如果淘寶商家遇到很多物流異常的情況,很容易引起淘寶平臺的注意。一旦淘寶小二查詢發現補貨情況或者物流異常情況真的存在,不僅會處罰淘寶店鋪,嚴重的甚至會關閉淘寶店鋪。
3.淘寶賣家可以打開牛倩中心,然后點擊消息中心,點擊倉儲物流。如果提示有預警客服跟進加班包提醒,說明訂單物流信息異常。當任務中心顯示物流異常時,商家要多加注意或聯系快遞公司核實,以免丟失零件。
買家進入軟件頁面后,點擊右下角的我的選項,在我的頁面中點擊要接收的選項。