淘特不能正常發貨怎么辦?
如遇以下三種情況,商家可在買家付款后48小時內主動向平臺申報減免貨款:
1.不可抗力導致的物流延誤:
如遇不可抗力(非商家問題,商家無法避免,如疫情、洪水、地震等。,導致物流收/配送異常),商家可在48小時內,在【特別版牛倩工作臺】-【物流管理】-【訂單上報】中提前上報,同時在商品詳情頁和店鋪頁面告知消費者無法發貨的場景。平臺審核通過后,免除【延遲發貨】。
2.買賣雙方經協商達成協議:
如遇賣家要求延期發貨,或與買家協商,且買家已批準延期發貨場景,商家可在48小時內在【特別版牛倩工作臺】-【物流管理】-【訂單申報】提前申報,平臺批準后免除【延期發貨】的系統賠償。
3.主動報告短缺情況:
如遇庫存不足,無法發貨,商家可在48小時內,在【特別版牛倩工作臺】-【物流管理】-【訂單上報】中提前上報。平臺審核通過后,會按照主動舉報缺貨的賠償規則進行賠償,并建議買家申請退款。
陶特延期交貨的賠償是多少?
如果淘寶沒有按照約定的時間發貨,賣家需要賠償買家商品5%的賠償金,1元錢不低于30%。淘寶制定這個規則的目的是為了約束賣家。不多賠償是對賣家不按約定時間發貨的懲罰,也是對買家的一種安慰。
如果賣家超過約定時間沒有發貨,買家可以申請退款,然后投訴淘寶賣家沒有按照約定時間發貨。網上購物有利有弊。相對來說,不主動的賣家處理不按約定時間發貨的賣家,也是理所當然的。有的賣家不一定是廠家,都有理解家里等貨的急迫性,互相理解和諧購物。
如果賣家要求延遲發貨或者與買家協商,買家已經認可延遲發貨場景,商家可以在48小時內舉報。
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