牛倩工作臺的一個新手教程，以貨架上的寶貝為例:

工具:手機、牛倩APP

1.打開牛倩APP，然后點擊“工作臺設置”按鈕，進入嬰兒架設置頁面；

2.然后點擊“牛倩工具”按鈕設置主頁面功能和快捷鍵；

3.然后點擊“插件選擇”按鈕設置新產品；

4.然后點擊“寶貝發布”按鈕，完成寶貝上架。

5.返回首頁，點擊“寶貝管理界面”查看待售寶貝。

如何使用牛倩

下載“牛倩”工作臺。注冊...只要進入界面。點擊桌面上的千牛圖標。進入，有點慢。它需要等待一段時間。輸入您的淘寶賬號和密碼。進入工作臺和旺旺模式有兩種方式。進入旺旺模式和買家下載的旺旺是一樣的，這個小編就不介紹了。只需在工作臺模式下登錄即可。

如何在牛倩工作臺聊天窗口右側的客戶下設置一條服務信息？

牛倩工作臺聊天窗口的服務信息設置方法如下:

準備材料:牛倩、電腦

1.登錄牛倩，點擊第一個聊天窗口，打開客戶服務工作臺。單擊工作臺左下角的三個水平按鈕，然后單擊系統設置。第一次使用客服工作臺，需要校對工作臺的相應設置，包括設置需要的規則。

2.一般客服工作臺需要設置以下項目。第一，消息中心可以不管。直接看聊天設置里的套路:多分鐘不用電腦，我的狀態變成離開。時間要根據自己的需求來設置，可以手動調整時間。建議選擇發送即時消息的第一個默認按鈕。

3、第三條消息提醒，如何在收到消息的第一時間提醒。任務欄提醒是指有消息時，客服工作臺的左側會自動彈出一個新的客戶列表。彈窗是指有消息時直接彈出的與該客戶的聊天窗口。右下角閃爍表示有消息時右下角會出現一個小選項框，顯示是誰發的消息。

4、個性設置第一個個性簽名，這個簽名類似于QQ簽名。當客戶和我們聊天時，它會顯示在對話框中我的頭像旁邊。如果設置了多個簽名，則默認采用輪播模式。點擊后面的添加，自己編輯新簽名。

5、個性設置第二個快捷鍵:一般只需要設置第一個快捷鍵就可以打開聊天窗口。比如沒有客戶的時候，我們可以最小化客服工作臺。如果有客戶聯系，可以直接使用快捷鍵立即打開聊天窗口，可以提高工作效率。

6、安全設置第一防騷擾設置:不接受陌生電子客服子賬號的第一條消息一定不能打勾。禁止搖屏，建議不要打勾。有些客戶的振動證明是緊急的。如果被禁止，他們就收不到對方的震動，影響顧客的購物體驗。第三項不接受語音和視頻請求，可以根據自己的需求選擇。

7.第二個驗證設置:添加好友驗證。選擇第一個不用驗證就加我為好友的。一定要選第一個。很多新手賣家一開始收不到客戶的消息，只是因為這里查了第二個或者第三個，導致消費者想聯系你，不得不加你好友等你驗證。

8.客服設置中的第一個接待中心:第一個客戶30分鐘不回復，自動關閉聊天窗口。建議不要查。因為作為客服，如果客戶沒有回復，我們也可以進行相應的催促或者推薦。如果是沒有購買欲望的客戶，可以選擇手動關閉聊天窗口。

9.最后一次自動回復設置:一般第一次，第一次收到買家消息時必須設置自動回復。一般這個自動回復客服主管會給你的。