1。如何取消投訴快遞?
淘寶投訴快遞成立后不能撤銷,投訴可以撤銷。如果投訴成立,是沒有辦法取消的。買家投訴后,買家可以不經判決撤銷投訴。如果判了,就是成立了,沒有辦法取消。如果賣家不被認可,小二會在3-5個工作日內介入審核投訴材料。
淘寶賣家首次投訴3個工作日內,如果投訴人沒有回復,淘寶平臺將自動撤銷投訴,商品權益等所有處罰將恢復。
取消方法如下:
1點擊我的界面中的所有訂單,點擊所有訂單。
2點擊查看物流在所有訂單界面,點擊查看物流。
3點擊物流投訴。在查看物流界面,點擊物流投訴撤銷。
二、投訴快遞后會怎么樣?
對商場的影響:
1.物流被買家投訴的話,偶爾投訴物流對店鋪沒有太大影響。
如果多次出現這種問題,肯定會影響店鋪,間接影響店鋪的權重,間接影響店鋪的正常銷售。
2.如果店鋪有很多物流異常的情況,會被平臺發現,然后平臺會介入,看商家有沒有違規行為。如果發現商家違規,會有被扣款的風險,嚴重的會導致關店。
3.如果淘寶投訴物流成功,快遞公司會被罰款,快遞公司一般會主動聯系收件人處理問題。
抱怨快遞是為了讓自己的情緒有個出口。但是,如果快遞突然又來了,我們可以取消投訴。畢竟快遞員辛苦送快遞也不容易。但是,如果投訴已經成立,就不能撤銷。