如果發(fā)現(xiàn)描述不符，可以在訂單詳情中找客服或者點(diǎn)擊退款說明原因或者直接聯(lián)系小米進(jìn)行投訴。

1.如果退貨后再投訴，可以投訴不一致。購買時的頁面有快照，你要證明你的商品與描述頁面上的描述不符。否則你基本會敗訴。淘寶小二會采取講和的做法，勸你退貨。

2.如果收到的商品與描述不符，支持退貨退款，直接承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

如果買賣雙方在交易中沒有明確描述約定，比如約定了平均尺寸，但沒有約定具體尺寸。

如果已達(dá)成退款協(xié)議，但未約定運(yùn)費(fèi)，則要求貨主承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和與發(fā)貨運(yùn)費(fèi)相同的退貨運(yùn)費(fèi)。

3.如果沒有達(dá)成協(xié)議，客服介入后也無法確定誰負(fù)責(zé)。此時交易會退款，配送費(fèi)由車主承擔(dān)。

4.如所售商品為閑置商品，請參考閑置商品爭議解決及描述不符證明:如買家表示收到的商品與描述不符，可通過照片直接看到，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接識別。

5.如果客戶表示收到的產(chǎn)品不一樣，這個問題無法用肉眼判斷，比如材質(zhì)不符，就要按照淘寶的要求提供相關(guān)證明文件，比如廠家的經(jīng)銷證明、產(chǎn)品證明、商業(yè)發(fā)票、檢驗證明等，讓淘寶妥善處理。

怎么上訴？

商品描述不一致的相關(guān)運(yùn)費(fèi)糾紛交易中的運(yùn)費(fèi)糾紛，按照“誰有過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果淘寶確定商品描述不符，你要承擔(dān)退貨郵費(fèi)。

如果遇到商家不同意退貨，可以按照上述方法收集證據(jù)，然后向淘寶官方投訴。只要商品與商品描述不符，一般可以判斷是淘寶賣家的過錯，然后進(jìn)行相關(guān)退款，賠償舉證費(fèi)用。