一、淘寶黃鉆如何分類?
淘寶黃鉆是僅次于星級的第二大等級。買家店鋪積分達到251分才能晉升黃鉆,也就是說店鋪必須有251筆有效交易。需要注意的是,買家必須給店鋪一個有效分數。
淘寶黃鉆有五個等級,除了一級251-500,二級501-1000,三級1001-2000,四級2001-5000,五級5001-10000。隨著店鋪有效訂單的增加,店鋪的水平也在逐步提高。
第二,怎么才能升級?
根據規則,店鋪升級的評分主要來自買家的評價,主要分為“好評”、“中等”、“差”三類。評價生效后,接受評價一方的信用評分會按照相應的計算方法增減,即“好評”加1分,“中評”不加1分,“差評”減1分。所以,要提高店鋪的訂單和好評數據,要注意以下兩點:
1.商品促銷
除了那些已經有名氣的店鋪,其他店鋪都要做推廣,為自己的店鋪增加一些流量。可以嘗試先做淘寶客,淘寶客風險小,然后慢慢加大淘寶推廣來培養。
2.做好客服溝通
客服在與客戶溝通時一定要謙虛有禮,為客戶提供周到的服務。客戶收到貨后,及時聯系客戶。如果客戶對產品有問題,及時解決。如果沒有問題,可以用一些搞笑的話讓客戶留下好評。
淘寶店鋪的升級不是一朝一夕的事情,所以商家的推廣和客服工作一定要長期堅持,只有這樣店鋪才能越做越好。
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